Polda Papua Menggelar Forum Konsultasi Publik Pelayanan Masyarakat

RRI.CO.ID, Jayapura - Biro Perencanaan (Rena) Polda Papua melaksanakan kegiatan Forum Konsultasi Publik Tahun 2026 yang digelar secara hybrid melalui Zoom Meeting, bertempat di Aula Rastra Samara Mapolda.

Karo Rena Polda Papua, Kombes. Pol. Ary Wahyu Widijananto mengatakan, forum ini merupakan bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Polda Papua.

“Kegiatan Forum Konsultasi Publik ini menjadi sarana dialog interaktif antara penyelenggara layanan dengan masyarakat guna memperoleh masukan, saran, dan evaluasi terhadap standar pelayanan yang telah disusun,” ujar Karo Rena.

Ia juga menegaskan bahwa penyusunan standar pelayanan telah dilakukan secara terstruktur sejak awal Tahun Anggaran 2026, mencakup aspek delivery service seperti prosedur, waktu layanan, biaya, hingga penanganan pengaduan, serta aspek manufacturing seperti dasar hukum, sarana prasarana, hingga kompetensi pelaksana.

Lebih lanjut, Karo Rena berharap melalui forum ini dapat dihimpun berbagai masukan konstruktif dari peserta sebagai bahan penyempurnaan sebelum standar pelayanan ditetapkan secara resmi.

Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Papua, Yohanes BJ. Rusmanta, memberikan apresiasi atas komitmen Polda Papua. Beliau menekankan bahwa fokus utama saat ini bukan sekadar kepuasan, melainkan peningkatan Public Trust (kepercayaan publik).

"Data menunjukkan perkembangan positif pada fungsi Lalu Lintas, Intelkam, dan SPKT di wilayah Papua. Namun, kunci utama adalah konsistensi implementasi di lapangan. Kami akan terus melakukan pengawasan dan penilaian langsung pada pertengahan tahun ini untuk memastikan standar tersebut dirasakan manfaatnya oleh masyarakat," tegas Yohanes.

Kegiatan FKP ini juga menghadirkan narasumber ahli, yaitu Paulus Winarto (Dosen Sespimti Polri) yang memaparkan materi peningkatan kualitas layanan menuju Polri yang Presisi, serta Kombes Pol. Irene Aju Anggraini Soselisa (Kabag Jianalis Biro RBP Stamarena Polri) mengenai transformasi menuju pelayanan prima.

Melalui kegiatan ini, diharapkan Polda Papua dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan profesional, serta mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.