RRI.CO.ID, Jambi - Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Jambi meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk tetap menjaga kualitas pelayanan publik agar berjalan optimal pasca libur panjang Hari Raya Idulfitri.

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Jambi, Saiful Roswandi, menegaskan bahwa meskipun aktivitas pemerintahan telah kembali normal, kualitas pelayanan kepada masyarakat harus tetap dijaga secara konsisten. Pelayanan publik, menurutnya, merupakan tanggung jawab seluruh penyelenggara negara yang wajib dilaksanakan setiap waktu tanpa terkecuali.

“Pelayanan publik adalah kewajiban yang harus dilaksanakan secara konsisten. Masyarakat berhak mendapatkan layanan yang maksimal, profesional, dan berkualitas setiap saat,” ujar Saiful Roswandi, Senin 30 Maret 2026.

Ia juga menekankan bahwa setiap masyarakat yang membutuhkan layanan berhak mendapatkan pelayanan yang maksimal, profesional, dan berkualitas.

Terkait pengaduan masyarakat pasca Lebaran, Ombudsman menyebut hingga saat ini belum ditemukan laporan signifikan yang berkaitan langsung dengan momentum Idulfitri. Namun demikian, pihaknya akan terus melakukan pemantauan dan pengecekan dalam beberapa hari ke depan guna memastikan kondisi pelayanan tetap terkendali.

“Keluhan yang biasanya muncul pasca Lebaran umumnya berkaitan dengan layanan kesehatan, terutama pemeriksaan kesehatan masyarakat. Selain itu, sektor transportasi seperti arus balik, parkir, dan mobilitas masyarakat juga kerap menjadi perhatian karena berpotensi menimbulkan keluhan,” tambahnya.

Untuk memastikan pelayanan tetap optimal, Ombudsman telah melakukan pemantauan langsung di lapangan, khususnya pada layanan arus balik Lebaran. Hasil pemantauan tersebut nantinya akan menjadi bahan evaluasi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik ke depan.