RRI.CO.ID, Jakarta - PT Jannah Firdaus Tour & Travel memperluas layanan penyelenggaraan ibadah umrah melalui pengembangan ekosistem pelayanan yang terintegrasi, salah satunya dengan menghadirkan Hotel Jannah Firdaus Makkah yang dikelola secara langsung oleh perusahaan.

Chief Executive Officer (CEO) Jannah Firdaus, H. Wael Ahmed, M.BA, mengatakan kepemilikan hotel tersebut merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah selama berada di Tanah Suci.

"Pelayanan terbaik bagi jemaah tidak berhenti saat keberangkatan dari Indonesia. Kami ingin memastikan seluruh proses, termasuk akomodasi di Makkah, dapat dikelola dengan standar yang kami tetapkan," kata Wael Ahmed dalam keterangannya, Kamis, 30 Juli 2026.

Menurut dia, langkah tersebut menjadikan Jannah Firdaus sebagai salah satu penyelenggara perjalanan umrah asal Indonesia yang memiliki hotel sendiri di Kota Makkah. Dengan pengelolaan langsung, perusahaan dapat mengawasi kualitas layanan, kebersihan, kenyamanan kamar, hingga operasional hotel secara lebih konsisten.

Hotel Jannah Firdaus berlokasi di kawasan Ajyad, Makkah, atau sekitar lima hingga tujuh menit berjalan kaki menuju Masjidil Haram. Lokasi tersebut juga berdekatan dengan kawasan Abraj Al Bait, pusat kuliner, pusat perbelanjaan, fasilitas perbankan, serta layanan transportasi umum.

Selain hotel, perusahaan menyebut telah membangun jaringan operasional di sejumlah negara, yakni Arab Saudi, Indonesia, Malaysia, Mesir, dan Tunisia. Operasional tersebut didukung oleh layanan pengurusan visa umrah, muassasah di Arab Saudi, armada transportasi, serta tim operasional yang bertugas mendampingi jemaah.

Wael menjelaskan bahwa seluruh fasilitas tersebut menjadi bagian dari konsep one stop service. Mulai dari proses pendaftaran, pengurusan dokumen, keberangkatan, akomodasi, transportasi, hingga pendampingan jemaah selama menjalankan ibadah.

"Dengan sistem yang terintegrasi, kami berharap jemaah dapat menjalankan ibadah dengan lebih nyaman dan fokus tanpa terbebani persoalan teknis selama berada di Tanah Suci," ujarnya.

Dari sisi legalitas, PT Jannah Firdaus Tour & Travel menyatakan telah mengantongi izin sebagai Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK) dan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) dari Kementerian Haji dan Umrah, serta memiliki sertifikasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2025.

Perusahaan juga mengklaim telah memberangkatkan ribuan jemaah dari berbagai daerah di Indonesia. Ke depan, PT Jannah Firdaus Tour & Travel akan terus mengembangkan layanan untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan ibadah umrah di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang lebih terintegrasi.