RRI.CO.ID, Makkah - Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Daker Makkah memaksimalkan layanan bagi jemaah haji lansia dan disabilitas. Layanan mencakup perawatan harian, transportasi, konsumsi, hingga pendampingan ibadah di Masjidil Haram.

Kasi Penanganan Krisis dan Pertolongan Pertama Jemaah Haji (PKPPJH) dan Layanan Lansia Disabilitas Ridwan Siswanto memastikan pelayanan terus ditingkatkan. Ia menyebut jemaah lansia menjadi perhatian utama petugas haji tahun ini.

Ridwan mengatakan, PPIH menyediakan bus shalawat ramah kursi roda bagi jamaah berkebutuhan khusus. Sebanyak 52 unit bus disebar ke lima sektor pemondokan jamaah di Makkah.

“Bus khusus itu bisa dipesan sektor saat ada jamaah membutuhkan,” kata Ridwan, Rabu, 13 Mei 2026. Bus tersebut membantu mobilitas jamaah lansia menuju Masjidil Haram dengan aman.

PPIH juga menggelar senam bersama lansia melalui program visitasi dan edukasi sektor pemondokan. Kegiatan dilakukan bersama tim pembimbing ibadah untuk menjaga kebugaran jamaah.

Dari sisi konsumsi, petugas menyesuaikan kebutuhan makanan jamaah lansia selama berada di Makkah. “Ada yang meminta bubur dan jus, nanti kami siapkan,” ujar Ridwan.

Menurutnya, tim landis bersama tenaga kesehatan memberikan layanan daily care kepada jemaah lansia setiap hari. Petugas juga membantu mandi, membersihkan badan, hingga mendampingi kebutuhan buang air jamaah.

Petugas juga membantu jemaah berkursi roda menuju bus shalawat dan area Masjidil Haram. PPIH menyediakan pendorong kursi roda resmi melalui program kartu kendali pelayanan.

“Kartu kendali dibuat demi keamanan dan kenyamanan jamaah lansia,” kata Ridwan menjelaskan. Program itu mencegah jamaah menggunakan pendorong kursi roda tidak resmi di Masjidil Haram.

Ridwan mengakui, jumlah petugas belum sebanding dengan jamaah lansia yang mencapai 48 ribu orang. Meski begitu, petugas tetap berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh jamaah. (MCH)