RRI.CO.ID, Madinah - Inspektorat Kementerian Haji mengapresiasi pelayanan jemaah haji Indonesia di Madinah, Jumat 8 Mei 2026. Penilaian itu disampaikan usai peninjauan akomodasi dan konsumsi jemaah di sejumlah sektor.

Inspektur Wilayah II Itjen Kemenhaj, Ade Muhtar, meninjau langsung layanan jemaah bersama petugas sektor Madinah. Ia menerima laporan pergeseran jemaah menuju Makkah berjalan tertib dan lancar.

“Pelaksanaan yang selama ini disampaikan bagus, memang telah berjalan dengan baik,” kata Ade Muhtar. Ia menyebut pelayanan jemaah terus diperbaiki menuju penyelenggaraan haji yang lebih optimal.

Ade mengakui tantangan terbesar berada pada proses pergeseran jemaah dari Madinah menuju Makkah. Sektor satu mendorong tiga belas kloter sekaligus menuju Makkah pada hari yang sama.

Kondisi itu membutuhkan tambahan petugas PPIH dan porter dalam jumlah memadai. Namun, Ade mengapresiasi kesiapan petugas setelah menjalani pelatihan intensif sebelum keberangkatan.

Layanan konsumsi menjadi aspek paling diapresiasi para jemaah selama berada di Madinah. Penggunaan bumbu Nusantara membuat cita rasa makanan lebih dekat dengan lidah jemaah Indonesia.

“Konsumsi membuat jemaah merasa di rumah sendiri dan mereka merasa puas,” ujar Ade Muhtar. Program pemberdayaan UMKM juga dinilai membantu kualitas layanan makanan bagi jemaah.

Direktur Pengembangan Ekosistem Ekonomi Haji dan Umrah, Jaenal Effendi, menyebut respons jemaah sangat positif. Menurutnya, penggunaan bumbu Nusantara menghadirkan kenyamanan selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.

“Jemaah sangat bahagia bisa merasakan cita rasa Indonesia di sini,” kata Jaenal Effendi. Ia menilai layanan konsumsi menjadi keunggulan penyelenggaraan haji Indonesia tahun ini.

Jemaah asal Indramayu, Lila Kholilah, mengaku puas terhadap makanan dan kondisi hotel selama di Madinah. Ia menyebut kamar hotel bersih dan lokasi penginapan dekat Masjid Nabawi.

Jemaah asal Lombok Tengah, Renah, juga memuji pelayanan hotel dan konsumsi selama menjalankan ibadah haji. Ia berharap kondisi nyaman tersebut menjaga kesehatan jemaah selama berada di Tanah Suci.