KEHADIRAN personel dari Pramuka Peduli dalam mendukung kelancaran arus mudik dan balik Lebaran 2025 kembali terlihat nyata di Terminal Kampung Rambutan. Dengan sistem yang terorganisir dan semangat pengabdian, puluhan anggota Pramuka dikerahkan untuk membantu pemudik dari berbagai daerah.

Koordinator Kwartir Cabang Pramuka Jakarta Timur, Ahmad Sabirin menjelaskan bahwa keterlibatan ini merupakan bentuk tanggung jawab sosial organisasi. “Untuk anggota kita terdiri dari Pramuka Peduli, setiap ranting kecamatan, dan juga ada dari Dewan Kerja,” kata Sabirin.

Ia menyebut, untuk wilayah dua yang bertugas di Terminal Kampung Rambutan mencakup lima kecamatan. Setiap harinya, kata Sabirin, masing-masing ranting mengirimkan dua personel.

“Jadi di wilayah 2 ini kita ada lima ranting atau lima kecamatan dan setiap ranting ada dua orang yang bertugas, bisa putra atau putri. Jadi total ada 10 orang yang bertugas setiap hari, didampingi enam orang dewasa,” ucapnya.

Peran Strategis: Informasi hingga Bantuan Langsung

Dalam praktiknya, para anggota Pramuka Peduli tidak hanya berjaga, tetapi juga menjalankan fungsi pelayanan yang cukup luas. Mereka menjadi pusat informasi bagi para pemudik yang membutuhkan bantuan.

“Tugasnya kita memberi bantuan sekaligus pengawasan dan menjadi pusat informasi. Misalnya ada yang bertanya penukaran tiket di mana, kita arahkan,” ucapnya.

Hal ini diperkuat oleh anggota Dewan Kerja, Rifdah, yang turut bertugas di Terminal Kampung Rambutan. Ia menyebut, para relawan Pramuka Peduli dibagi ke dalam beberapa titik strategis.

“Jadi kami dibagi lima titik, setiap pos beda-beda ada yang khusus informasi, misalnya penumpang mau beli tiket ke daerah tertentu, kami arahkan. Kalau butuh bantuan bawain barang, kami juga bantu,” ujar Rifdah.

Menurutnya, kehadiran Pramuka Peduli sangat membantu menciptakan kenyamanan bagi penumpang. Khususnya, bagi mereka yang baru pertama kali menggunakan terminal tersebut.

Inisiatif Sukarela dan Koordinasi Tahunan

Menariknya, keterlibatan Pramuka Peduli dalam pelayanan arus mudik ini bukan permintaan terminal, melainkan murni inisiatif organisasi secara sukarela. “Kalau kegiatan ini, kita yang mengajukan ke pihak terminal, jadi setiap tahun kita koordinasi dulu,” ujar Rifdah menceritakan.

Pramuka Peduli, kata Rifdah, tidak hanya aktif saat Hari Raya Idul Fitri saja, tetapi aktif di momentum lain seperti Natal dan Tahun Baru (Nataru). Namun, fokus tugasnya yang berbeda dan menyesuaikan kebutuhan.

“Kalau di Nataru kita lebih ke penjagaan gereja atau lalu lintas. Tapi karena ini Lebaran, fokus kita di terminal,” ujarnya.

Selain di Kampung Rambutan, relawan Pramuka Peduli juga disebar ke Terminal Terpadu Pulogebang yang memiliki kapasitas lebih besar. Disana, Rifdah menjelaskan sangat membutuhkan personel lebih banyak.

Tantangan Lapangan dan Komitmen Tanggung Jawab

Di balik peran penting tersebut, para relawan juga menghadapi berbagai tantangan di lapangan. Cuaca panas menjadi salah satu kendala utama yang dirasakan selama bertugas.

“Kalau suka-dukanya itu, pertama godaan makanan karena tempatnya terbuka, apalagi saat puasa. Terus yang paling terasa itu panas,” ucap Sabirin.

Meski harus mengorbankan momen bersama keluarga, anggota Pramuka tetap bertugas, mengutamakan tanggung jawab dan pengabdian kepada masyarakat luas. “Sempat ada rasa kenapa harus saya yang bertugas, tetapi karena merasa punya tanggung jawab sebagai anggota yah harus dijalankan,” kata Sabirin merenung.

Jembatan Aduan Pemudik

Selain membantu secara langsung, Pramuka Peduli juga berperan sebagai penghubung antara pemudik dan pihak berwenang. Mereka menerima berbagai aduan dari masyarakat dan meneruskannya kepada petugas terkait.

“Kalau dari pengalaman tahun lalu, tidak ada tindakan kriminal di dalam terminal, tapi kami menerima aduan dari pemudik, misalnya soal preman di luar dan kami langsung teruskan ke pihak berwajib,” kata Sabirin menjelaskan.

Menurutnya, peran ini menjadi penting dalam menciptakan rasa aman, terutama di tengah tingginya mobilitas masyarakat. Khususnya di periode arus mudik dan balik Lebaran 2026.

Evaluasi dan Perbaikan Koordinasi

Meski pelayanan berjalan baik, evaluasi terus dilakukan, terutama memperkuat koordinasi antar petugas dalam pelaksanaan apel gabungan di lapangan. “Evaluasi dari tahun lalu lebih ke koordinasi dan kadang kita sudah bertugas, ternyata baru ada apel gabungan,” kata Sabirin.

Namun demikian, hal tersebut tidak menjadi hambatan berarti karena relawan tetap patuh mengikuti arahan pihak terminal dan aparat. Kedisiplinan serta koordinasi yang baik membuat pelayanan kepada pemudik tetap berjalan lancar, aman, dan penuh rasa tanggung jawab.

Sistem Keselamatan Diperketat

Sementara, Kepala Terminal Kampung Rambutan, Revi Zulkarnaen memastikan seluruh armada yang beroperasi telah melalui proses pemeriksaan ketat. “Pemeriksaan sudah dimulai dari 1 Maret kemarin untuk pra angkutan Lebaran dan dilanjutkan masa angkutan Lebaran hingga 29 Maret,” kata Revi menjelaskan.

Ia menjelaskan, pemeriksaan meliputi tiga aspek utama, yakni administrasi, sistem utama, dan sistem penunjang. “Sistem utama seperti rem, roda, kemudi, dan lampu harus berfungsi dengan baik,” ucap Revi menegaskan.

Pengalaman Berharga di Tengah Arus Mudik

Bagi anggota Pramuka Peduli, keterlibatan ini bukan sekadar tugas, melainkan pengalaman berharga membentuk karakter serta meningkatkan kepedulian sosial. “Senang, bisa dapat pengalaman baru dan membantu orang lain,” ucap Sabirin.

Dengan total sekitar 40 personel yang diterjunkan dari berbagai kecamatan di Jakarta Timur. Kehadiran personel Pramuka Peduli menjadi bagian penting dalam mendukung kelancaran arus mudik.

Di tengah padatnya aktivitas terminal, mereka hadir sebagai simbol kepedulian, membantu tanpa pamrih dan mengabdi tanpa henti. Mereka memastikan setiap pemudik dapat melanjutkan perjalanan dengan aman, nyaman, serta merasa terbantu selama berada di area terminal.