Kadis Kominfo Kabupaten Nias Monitoring Nias Call Center (NCC) 112

RRI.CO.ID, Gunungsitoli - Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Nias, Rahmat Chrisman Zai, SSTP., M.Si., bersama jajaran melaksanakan monitoring layanan Nias Call Center (NCC) 112 Kabupaten Nias yang bertempat di Lantai I Kantor Bupati Nias, Kamis 1 Oktober 2026.

Kegiatan tersebut turut dihadiri oleh Kepala Bidang Komunikasi dan Informatika (KI), Kepala Bidang Statistik dan Persandian, Kepala Seksi PDPAI, serta staf dan tenaga teknis Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Nias.

Monitoring dilaksanakan dalam rangka memastikan pelaksanaan layanan NCC 112 berjalan dengan baik serta mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. NCC 112 merupakan layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat yang diharapkan dapat memberikan respons terhadap laporan masyarakat secara cepat, tepat, dan terkoordinasi.

Dalam arahannya kepada para operator NCC 112, Rahmat menekankan pentingnya setiap panggilan dan laporan yang disampaikan masyarakat dicatat dan didokumentasikan dengan baik, lengkap, serta sistematis.

Menurutnya, pencatatan tersebut sangat penting agar setiap informasi yang diterima melalui NCC 112 dapat menjadi bahan laporan, dokumentasi, dan evaluasi terhadap pelaksanaan layanan. Dengan demikian, setiap laporan masyarakat dapat terdata dengan baik dan menjadi dasar dalam melakukan tindak lanjut sesuai dengan kebutuhan penanganannya.

Kadis Kominfo juga mengingatkan para operator untuk senantiasa memberikan pelayanan secara responsif, teliti, dan profesional, serta menjaga koordinasi dalam menerima dan meneruskan setiap informasi yang disampaikan masyarakat.

Melalui monitoring ini, Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Nias terus mendorong pengelolaan Nias Call Center (NCC) 112 agar semakin tertib, responsif, dan mampu mendukung peningkatan pelayanan publik di Kabupaten Nias.(Diskominfo Kabupaten Nias)