RRI.CO.ID, Gunungsitoli – Listrik kini jadi kebutuhan dasar warga untuk penerangan rumah, pendidikan anak, sampai aktivitas usaha. Untuk memastikan daya listrik masyarakat sesuai kebutuhan, PLN terus hadir dan memperkuat layanan.

Asisten Manajer Niaga dan Pemasaran PLN, Syahrir Ramdani, menyebutkan Salah satu langkah memperkuat layanan yakni lewat sosialisasi masif aplikasi PLN Mobile. aplikasi ini dibuat agar pengurusan listrik lebih mudah, cepat, dan aman tanpa perantara.

“Masyarakat sekarang bisa langsung ajukan pasang baru atau tambah daya lewat aplikasi. Aksesnya mudah dijangkau, terhindar dari calo dan penipuan, serta ditangani langsung admin dan petugas PLN. Aplikasi juga bisa dipakai untuk pengaduan dan sampaikan keluhan,” ujar, Syahrir. Rabu, 10 Juni 2026.

Selain digital, PLN juga masif edukasi warga lewat pemberitaan, publikasi, turun langsung ke event rakyat, dan gandeng pemerintah daerah. Tujuannya biar informasi layanan PLN sampai ke semua lapisan.

Sebelum ada PLN Mobile, warga hanya kenal 3 pintu akses: Kantor PLN, Website resmi, dan Call Center 123. Ketiganya masih dipakai, tapi keterbatasannya harus keluar rumah dan antre. Soal biaya, Syahrir menegaskan tarif penyambungan baru dan tambah daya sudah pakai Standar Nasional. Di PLN Mobile, warga bisa simulasi biaya dulu. Contohnya daya 900 VA tarif rumah tangga, bisa dihitung sebelum ajukan permohonan.

“Pembayaran juga online pakai nomor register dari aplikasi. Layanannya nasional, jadi warga Nias bisa ajukan untuk wilayah Medan, Jakarta, atau sebaliknya, tanpa harus datang ke kantor,” kata, Syahrir.

Dengan PLN Mobile, PLN berharap urusan listrik warga makin praktis dan transparan.