Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan Gorontalo Apresiasi Peserta

RRI.CO.ID, Gorontalo - Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Gorontalo Sanco Simanullang mengapresiasi masyarakat dan peserta yang tetap setia menggunakan layanan BPJS Ketenagakerjaan sebagai bentuk perlindungan bagi pekerja dan keluarganya. Apresiasi tersebut disampaikan dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 yang menjadi kesempatan bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk lebih dekat dengan peserta sekaligus mendengarkan kebutuhan mereka secara langsung, Jumat 4 September 2026.

Sanco mengatakan, kepercayaan masyarakat menjadi bagian penting bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan peserta memperoleh perlindungan terbaik.

“Momentum ini menjadi kesempatan bagi kami untuk hadir lebih dekat, mendengar langsung kebutuhan peserta, sekaligus memastikan mereka mendapatkan pelayanan dan perlindungan terbaik,” kata Sanco Simanullang.

Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional tahun ini tidak sekadar menjadi kegiatan seremonial, tetapi menjadi momentum untuk memperkuat nilai pelayanan yang melampaui perlindungan kepada peserta.

Sanco menjelaskan, semangat tersebut diwujudkan melalui prinsip 3M, yakni melayani, melindungi, dan memberdayakan. Prinsip ini menjadi acuan agar jajaran BPJS Ketenagakerjaan dapat memberikan manfaat yang lebih luas kepada pekerja.

Dalam aspek pelayanan, BPJS Ketenagakerjaan berkomitmen hadir dan mendengarkan kebutuhan peserta, baik yang datang ke kantor cabang maupun pekerja yang sedang mendapatkan perawatan di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK).

Sementara dari sisi perlindungan, BPJS Ketenagakerjaan terus mendorong edukasi mengenai pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan, sekaligus memperluas cakupan perlindungan bagi pekerja yang hingga kini belum terlindungi.

“Melindungi berarti hadir langsung di kantong-kantong pekerja, khususnya pekerja informal, untuk memberikan edukasi mengenai pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan sekaligus mengakuisisi pekerja yang saat ini belum terlindungi,” tambahnya.

Sanco menambahkan, pemberdayaan juga menjadi bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan. Pelayanan diharapkan tidak berhenti ketika manfaat telah diberikan, tetapi dapat membantu peserta untuk kembali bangkit, berdaya, dan membangun sumber penghidupan yang berkelanjutan, salah satunya melalui program Pemberdayaan Ekonomi Keluarga (PEKA).

“Harpenas menjadi momentum untuk menegaskan komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk terus memberikan pelayanan terbaik, memperluas perlindungan, serta menghadirkan manfaat nyata bagi seluruh pekerja Indonesia dan keluarganya,” tambahnya.