RRI.CO.ID, Gorontalo – Wali Kota Gorontalo, Adhan Dambea, memberikan peringatan kepada seluruh lurah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Hal tersebut disampaikan dalam rapat koordinasi dan evaluasi (rakorev) penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan, dan kemasyarakatan yang digelar di Bandhayo Lo Yiladia, Rabu 25 Maret 2026.

Dalam arahannya, Wali Kota Adhan mengungkapkan adanya keluhan masyarakat yang disampaikan langsung kepadanya melalui pesan singkat.

“Tadi saja, barusan ada yang WhatsApp ke saya. Kasie Kesra Heledulaa Utara dikeluhkan warga,” ungkapnya.

Selain persoalan pelayanan, ia juga menyoroti masih adanya lurah yang dinilai kurang aktif dalam kegiatan sosial kemasyarakatan di wilayahnya.

“Bahkan, ada lurah yang tidak datang di kedukaan yang ada di wilayahnya,” tegasnya.

Menindaklanjuti hal tersebut, Wali Kota Adhan menginstruksikan kepada seluruh camat untuk melakukan evaluasi terhadap kinerja lurah, khususnya dalam penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan, dan pelayanan kemasyarakatan.

“Mulai Senin depan, camat evaluasi penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan dan kemasyarakatan yang diselenggarakan pemerintah kelurahan. Setiap Senin harus dilaksanakan. Saya akan pantau, saya akan evaluasi,” tukasnya.

Di sisi lain, penegasan tersebut dinilai sebagai upaya untuk memperkuat fungsi pengawasan dan pembinaan terhadap aparatur di tingkat kelurahan.

Namun demikian, sejumlah pihak menilai peningkatan kualitas pelayanan publik tidak hanya membutuhkan evaluasi, tetapi juga dukungan pembinaan dan peningkatan kapasitas aparatur.

Diketahui, pada masa pemerintahan Wali Kota Adhan Dambea dan Wakil Wali Kota Indra Gobel, pelayanan publik menjadi salah satu prioritas utama.

Melalui langkah ini, Pemerintah Kota Gorontalo berharap kinerja aparatur di tingkat kelurahan dapat semakin optimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.