RRI.CO.ID, Gorontalo - Dinas Sosial, Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dinsosdukcapil) Provinsi Gorontalo menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui evaluasi dan keterlibatan berbagai pemangku kepentingan, Selasa, 28 Juli 2026.

Forum yang berlangsung di Manna Cafe tersebut menghadirkan perwakilan media, akademisi, organisasi masyarakat, Lembaga Kesejahteraan Sosial (LKS), serta Yayasan Institusi Penerima Wajib Lapor (IPWL).

Kepala Dinsosdukcapil Provinsi Gorontalo, Reflin Buata, mengatakan Forum Konsultasi Publik merupakan amanat penyelenggaraan pelayanan publik yang bertujuan menyelaraskan kebijakan pemerintah dengan kebutuhan masyarakat.

Menurut Reflin, terdapat tiga fokus utama dalam pelaksanaan FKP, yakni mengevaluasi pelayanan publik yang telah berjalan, melakukan perbaikan di berbagai sektor, serta membangun komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

"Pelayanan yang kita lakukan harus memberikan manfaat dan dampak nyata bagi masyarakat. Jangan sampai setiap tahun berlalu tanpa ada hasil yang dirasakan masyarakat," tegas Reflin.

Ia menjelaskan, hingga pertengahan tahun 2026 realisasi anggaran Dinsosdukcapil telah mencapai sekitar 60 persen. Capaian tersebut, kata dia, harus diikuti dengan peningkatan kualitas pelayanan yang dapat diukur melalui tingkat kepuasan masyarakat.

Reflin juga mengungkapkan, berbagai inovasi telah dilakukan, termasuk penerapan pedoman dari Kementerian Sosial RI agar penyaluran bantuan sosial semakin tepat sasaran. Meski demikian, pihaknya tetap membuka ruang bagi seluruh stakeholder untuk memberikan masukan sebagai bahan evaluasi.

"Masukan dari berbagai pihak sangat kami butuhkan agar pelayanan di Dinsosdukcapil terus mengalami perbaikan di segala bidang," ujarnya.

Ia menambahkan, arahan Gubernur Gorontalo Gusnar Ismail dan Wakil Gubernur Idah Syahidah selalu menjadi pedoman dalam menjalankan program, yakni memastikan setiap kegiatan pemerintah memberikan manfaat yang benar-benar dirasakan masyarakat.

Kegiatan tersebut turut dihadiri Sekretaris Dinsosdukcapil Provinsi Gorontalo Niveta Paramata, Kepala Subbagian Umum dan Kepegawaian Syairul Hasanoeddin, para pejabat administrator dan fungsional, serta sekitar 25 peserta dari berbagai unsur masyarakat. (mcgorontaloprov/owan)