RRI.CO.ID, Gorontalo - Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Gorontalo melalui Seksi Bimbingan Masyarakat Islam mulai melaksanakan monitoring peningkatan layanan mutu di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan se-Kabupaten Gorontalo. Monitoring dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan penguatan tata kelola layanan keagamaan di lingkungan KUA.

Kegiatan tersebut dijadwalkan berlangsung hingga 21 Mei 2026 dengan menyasar seluruh KUA kecamatan di Kabupaten Gorontalo. Senin 11 Mei 2026, Tim monitoring dipimpin langsung Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Gorontalo, Iswad Abdullah Pakaja didampingi Kepala Seksi Bimbingan Masyarakat Islam Irvan Ismail, bersama jajaran Seksi Bimas Islam, melakukan peninjauan di KUA Kecamatan Tilango, KUA Kecamatan Batudaa, dan KUA Kecamatan Tabongo.

Monitoring difokuskan pada pengecekan ketersediaan stok buku nikah, evaluasi pelaksanaan tugas penyuluh agama Islam, serta sinkronisasi data layanan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di masing-masing KUA.

“Monitoring ini penting untuk memastikan kualitas layanan di KUA terus meningkat, baik dari aspek administrasi, pelayanan kepada masyarakat, maupun pengelolaan data dan sarana pendukung lainnya,” ujar Iswad usai peninjauan.

Ia menambahkan KUA merupakan garda terdepan Kementerian Agama dalam memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat sehingga peningkatan mutu layanan harus dilakukan secara berkelanjutan.

“Agar layanan KUA benar-benar memberikan dampak positif kepada masyarakat, maka diperlukan pengawasan, evaluasi, dan pembinaan secara rutin,” tambahnya.

Melalui monitoring tersebut, Kementerian Agama Kabupaten Gorontalo berharap seluruh KUA di daerah itu semakin meningkatkan profesionalitas, integritas, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat secara cepat, tepat, dan akuntabel.