KBRN, Gorontalo : Menyusul kesuksesan pelaksanaan layanan One Stop Service pada Kloter 28, Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Provinsi Gorontalo kembali menerapkan sistem layanan terpadu tersebut bagi 393 jemaah haji Kloter 30, yang berasal dari Kabupaten Bone Bolango dan Kabupaten Gorontalo. Kedatangan para jemaah berlangsung pada Rabu pagi (21/5/2025) di Gedung El-Hajj Convention Center, Embarkasi Haji Antara (EHA) Gorontalo.

Sistem One Stop Service ini mencakup sejumlah tahapan penting, antara lain pemeriksaan kesehatan, distribusi dokumen perjalanan haji, pemberian gelang identitas, penyerahan dana living cost, serta pembagian tas kesehatan dan obat-obatan pribadi. Semua layanan tersebut dilaksanakan secara terpusat dalam satu tempat dan waktu, tanpa perlu berpindah lokasi.

Kepala Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kanwil Kementerian Agama Provinsi Gorontalo sekaligus Wakil Ketua PPIH Gorontalo, H. Mansur Basir, menegaskan bahwa penerapan layanan ini merupakan bagian dari kebijakan nasional Kementerian Agama RI yang wajib diterapkan di seluruh embarkasi haji.

“One Stop Service adalah bentuk layanan terpadu yang bertujuan memudahkan jemaah dalam menyelesaikan seluruh keperluan administrasi dan persiapan keberangkatan dalam satu tempat dan waktu. Hal ini memberi keleluasaan kepada jemaah untuk lebih fokus beristirahat dan menyiapkan diri secara spiritual maupun fisik sebelum berangkat ke Tanah Suci,” jelas Mansur

Ia juga menekankan bahwa sistem ini sangat bermanfaat, khususnya bagi jemaah lanjut usia, jemaah risiko tinggi (risti), dan penyandang disabilitas, karena mengurangi kelelahan akibat mobilitas yang tinggi dari satu pos ke pos lainnya.

“Dengan sistem ini, semua proses dilakukan secara berurutan dan sistematis, dari verifikasi data, pemeriksaan kesehatan akhir, hingga pembagian logistik dan dokumen, tanpa perlu berpindah-pindah lokasi. Ini adalah bentuk komitmen kami dalam mewujudkan Haji Ramah Lansia dan Disabilitas,” tambahnya

Sebelum menutup keterangannya, Mansur mengingatkan seluruh petugas untuk tetap memberikan layanan terbaik dan profesional hingga jemaah benar-benar diberangkatkan ke Arab Saudi.

“Semangat pelayanan kita tidak boleh kendur. Kita harus memberikan yang terbaik, karena ini adalah amanah negara sekaligus bagian dari ibadah,” tegasnya

Dengan diterapkannya layanan One Stop Service secara konsisten, PPIH Provinsi Gorontalo berharap seluruh proses pemberangkatan jemaah berjalan efisien, tertib, dan memberikan pengalaman yang nyaman serta berkesan bagi para tamu Allah SWT. (RA)