Personel Polda Gorontalo Diminta Pahami Karakter Gen Z dan Alfa

RRI.CO.ID, Gorontalo - Personel Polda Gorontalo diminta menyesuaikan pola pelayanan dengan karakter masyarakat yang terus berubah, terutama Generasi Z dan Generasi Alfa. Penekanan tersebut disampaikan Karoops Polda Gorontalo Kombes Pol. Anuardi saat memimpin apel pagi gabungan di Lapangan Apel Mapolda Gorontalo, Senin 31 Agustus 2026.

Kombes Pol. Anuardi mengatakan, tugas utama anggota Polri adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat. Karena itu, setiap personel perlu memahami karakter kelompok masyarakat yang dihadapi agar pelayanan dan komunikasi kepolisian dapat berjalan efektif.

Menurutnya, perkembangan generasi membawa perubahan dalam cara masyarakat berkomunikasi, menerima informasi dan berinteraksi dengan lingkungan. Kondisi tersebut menuntut anggota Polri untuk mampu beradaptasi dalam menjalankan tugas.

“Sebagai anggota Polri, kita harus memahami berbagai generasi masyarakat yang ada. Pendekatan yang dilakukan harus menyesuaikan dengan perkembangan zaman, khususnya dalam menghadapi Generasi Z dan Generasi Alfa,” ucap Kombes Pol. Anuardi.

Ia menjelaskan, Generasi Z dan Generasi Alfa memiliki karakter serta pola komunikasi yang berbeda dibandingkan generasi sebelumnya. Pemahaman terhadap karakter tersebut diperlukan agar pesan dan pelayanan kepolisian tidak salah diterima oleh masyarakat.

Anuardi menilai, kemampuan berkomunikasi menjadi salah satu kunci dalam membangun hubungan antara kepolisian dan masyarakat. Penyampaian informasi harus dilakukan dengan cara yang mudah dipahami, terbuka dan menyesuaikan perkembangan teknologi serta kebiasaan masyarakat.

“Pemahaman terhadap karakter masyarakat menjadi penting agar pelayanan, komunikasi maupun penyampaian informasi kepolisian dapat diterima dengan baik,” kata Kombes Pol. Anuardi.

Selain kemampuan beradaptasi, personel juga diminta mengedepankan pendekatan humanis dalam menjalankan tugas. Sikap tersebut diperlukan untuk membangun kepercayaan masyarakat sekaligus menciptakan interaksi yang lebih positif antara polisi dan warga.

Arahan tersebut disampaikan dalam apel pagi yang diikuti Irwasda, para Pejabat Utama serta personel Polda Gorontalo. Apel menjadi momentum bagi jajaran kepolisian untuk memperkuat kesiapan personel menghadapi dinamika tugas dan perubahan karakter masyarakat.

Anuardi berharap setiap anggota terus meningkatkan kemampuan komunikasi dan beradaptasi dengan perkembangan zaman. Dengan pemahaman yang lebih baik terhadap masyarakat, pelayanan kepolisian diharapkan semakin responsif dan sesuai dengan kebutuhan warga.

“Harapannya seluruh personel terus meningkatkan kemampuan beradaptasi, membangun komunikasi yang humanis, serta memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sesuai dengan tuntutan perkembangan zaman,” tambahnya.