RRI.CO.ID, Fakfak - Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dibangun sebagai bentuk komitmen Madrasah Aliyah Negeri (MAN) Fakfak dalam mendukung pembangunan zona integritas serta mewujudkan reformasi birokrasi di lingkungan sekolah. Kehadiran layanan tersebut diharapkan mampu mempermudah akses pelayanan administrasi bagi siswa, orang tua, maupun tenaga pendidik.

Kepala Madrasah Aliyah Negeri Fakfak Kalsumi Rumatumia mengatakan, penerapan PTSP cukup membantu karena berbagai kebutuhan administrasi kini dapat diakses secara lebih terstruktur dan terintegrasi. Menurutnya, sistem pelayanan tersebut mempermudah proses administrasi baik secara manual maupun berbasis aplikasi digital.

“Pelayanan ini cukup membantu karena ada akses-akses yang perlu dilakukan, baik dari sisi administrasi yang sifatnya manual maupun berbasis aplikasi di internal kami,” ujar Kalsumi Rumatumia.

Ia menjelaskan, salah satu layanan yang telah diterapkan ialah penggunaan aplikasi Srikandi yang digunakan untuk kebutuhan administrasi kepegawaian. Melalui aplikasi tersebut, pegawai dapat mengakses berbagai layanan seperti pengajuan cuti hingga persetujuan cuti yang terhubung langsung dengan sistem di tingkat provinsi.

“Semua kebutuhan pegawai seperti permohonan cuti ataupun persetujuan cuti diakses melalui aplikasi itu dan sumbernya langsung dari provinsi,” katanya.

Selain pelayanan kepegawaian, PTSP juga mempermudah pelayanan kepada siswa dan orang tua. Jika sebelumnya pengurusan surat kelulusan maupun dokumen lainnya harus langsung menemui bagian tata usaha atau bidang tertentu, kini seluruh proses dilakukan melalui ruang PTSP sesuai prosedur yang telah ditetapkan.

“Sekarang masyarakat atau siswa tidak lagi langsung bertemu staf TU ataupun kepala bidang. Semua akses pelayanan diajukan melalui PTSP sesuai SOP yang berlaku,” jelasnya.

Kalsumi menambahkan, di lingkungan MAN Fakfak terdapat empat layanan utama yang dijalankan melalui PTSP, yakni layanan kesiswaan, kurikulum, sarana prasarana, dan layanan kepegawaian. Seluruh layanan tersebut dilengkapi dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang wajib dipahami oleh tenaga kependidikan agar pelayanan berjalan efektif dan profesional.

Menurutnya, pembangunan zona integritas di MAN Fakfak saat ini juga telah masuk dalam tahap penilaian internal sekolah. Meski masih berada pada tahap awal pengembangan, pihak sekolah terus berupaya meningkatkan kualitas layanan digital serta disiplin pelayanan kepada masyarakat dengan jam operasional pelayanan dimulai pukul 07.00 WIT hingga 14.30 WIT pada hari kerja.