SIPA Permudah Layanan Administrasi Warga Tembilahan

RRI.CO.ID, Indragiri Hilir - Pemerintah Kecamatan Tembilahan terus melakukan inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan meluncurkan SIPA (Sistem Informasi Pelayanan Administrasi) Tembilahan, layanan berbasis WhatsApp yang memudahkan masyarakat memperoleh informasi persyaratan administrasi sebelum datang ke Kantor Camat.

Melalui layanan WhatsApp SIPA di nomor 0851-8856-9292, masyarakat dapat berkonsultasi mengenai berbagai jenis pelayanan administrasi. Inovasi ini diharapkan membantu warga melengkapi seluruh persyaratan sejak awal sehingga cukup datang satu kali ke Kantor Camat untuk proses verifikasi dan penyelesaian dokumen.

Camat Tembilahan, Ari Syuria, mengatakan SIPA hadir sebagai solusi atas keluhan masyarakat yang selama ini harus bolak-balik ke kantor camat karena kurangnya informasi mengenai persyaratan administrasi.

"Kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan efisien. Melalui SIPA, masyarakat bisa berkonsultasi dari rumah untuk mengetahui seluruh persyaratan yang dibutuhkan. Dengan begitu, saat datang ke kantor camat berkas sudah lengkap sehingga menghemat waktu, biaya, dan memberikan kepastian pelayanan," ujar Ari Syuria.

Melalui SIPA, masyarakat dapat mengakses informasi berbagai layanan administrasi, seperti pengurusan surat keterangan ahli waris, dispensasi nikah, surat tanah, surat keterangan kehilangan surat tanah, E-Pas Kecil, pelimpahan nomor porsi haji, penarikan rekening haji, hingga rekomendasi izin tower. Seluruh informasi tersedia melalui menu layanan WhatsApp sehingga masyarakat tidak perlu datang ke kantor hanya untuk menanyakan persyaratan.

Ari menambahkan, kehadiran SIPA merupakan bentuk komitmen Pemerintah Kecamatan Tembilahan dalam mendukung transformasi digital pelayanan publik sekaligus mendukung visi Bupati Indragiri Hilir untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, cepat, transparan, efektif, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat. Melalui inovasi ini, diharapkan kualitas pelayanan administrasi semakin meningkat dengan semangat "Konsultasi dari Rumah, Datang Sekali, Urusan Selesai."