RRI.CO.ID, Ambon - PT PELNI (Persero) terus mendorong pemanfaatan aplikasi PELNI Mobile sebagai solusi digital yang memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan transportasi laut, mulai dari pengecekan jadwal kapal hingga pembelian tiket secara daring. Sosialisasi aplikasi tersebut disampaikan dalam dialog interaktif RRI Ambon, Minggu, 5 Juli 2026.

Ridwan Mandaliko, Kepala PT PELNI (Persero) Cabang Ambon, mengatakan PELNI Mobile hadir sebagai inovasi untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam melakukan pemesanan tiket kapal melalui telepon pintar berbasis Android maupun iOS. Menurutnya, aplikasi tersebut menjadi bagian dari upaya transformasi layanan yang lebih cepat, praktis, dan efisien.

Ia menjelaskan, melalui PELNI Mobile masyarakat tidak hanya dapat membeli tiket kapal, tetapi juga mengakses berbagai layanan lain seperti pengiriman barang, pelayanan keagenan kapal, hingga fitur Mobile Check-In yang memungkinkan penumpang melakukan check-in secara mandiri tanpa harus mengantre di pelabuhan.

Menurut Ridwan, aplikasi tersebut dirancang sesederhana mungkin agar dapat digunakan oleh seluruh kalangan masyarakat, baik anak muda maupun orang tua. Ia menyebut proses pembelian tiket hanya melalui beberapa tahapan sederhana hingga e-tiket diterbitkan secara digital.

Untuk mendukung kemudahan transaksi, PT PELNI telah bekerja sama dengan sejumlah perbankan dan jaringan ritel modern. Pembayaran tiket dapat dilakukan melalui transfer bank maupun gerai-gerai yang telah menjadi mitra resmi PELNI.

Ridwan mengungkapkan, tren pembelian tiket secara online terus meningkat. Saat ini sekitar 61 persen transaksi tiket PELNI dilakukan secara daring, sementara 39 persen masih dilakukan melalui pembelian langsung di loket.

Selain memberikan kemudahan, PELNI juga mengingatkan masyarakat agar melakukan pembelian tiket melalui kanal resmi guna menghindari praktik penipuan yang mengatasnamakan perusahaan. Karena itu, pihaknya terus mengedukasi masyarakat untuk beralih menggunakan aplikasi PELNI Mobile sebagai sarana pemesanan tiket yang aman dan terpercaya.

Ridwan menambahkan, sosialisasi penggunaan PELNI Mobile akan terus dilakukan di berbagai daerah, termasuk Maluku dan Kepulauan Aru. Ia berharap semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan aplikasi tersebut untuk memperoleh berbagai kemudahan layanan dan informasi promo perjalanan yang disediakan PT PELNI.

Dengan armada sebanyak 85 kapal yang melayani berbagai wilayah di Indonesia, PT PELNI optimistis digitalisasi layanan melalui PELNI Mobile akan semakin meningkatkan aksesibilitas transportasi laut bagi masyarakat, khususnya di kawasan kepulauan seperti Maluku.