RRI.CO.ID, Kediri – Insiden operasional di Stasiun Bekasi Timur, Daop 1 Jakarta, Senin 27 April 2026, berdampak terhadap layanan kereta di Daop 7 Madiun. Akibatnya, dua perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) keberangkatan Selasa 28 April 2026 terpaksa dibatalkan, ribuan penumpang harus ubah rencana.

PT KAI Daop 7 Madiun sampaikan duka mendalam atas insiden yang terjadi di wilayah Daop 1 Jakarta tersebut.

"Situasi ini membawa kesedihan bagi pelanggan serta keluarga yang menanti kabar," tulis KAI Daop 7, yang diteruskan melalui Manajer Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, Selasa, 28 April 2026.

Adapun kedua perjalanan itu, ungkap Tohari, KA 143B Madiun Jaya relasi Madiun – Pasarsenen dan KA 149 Singasari relasi Blitar – Pasarsenen. Upaya ini untuk mendukung penanganan dan menjamin keselamatan perjalanan, sehingga seluruh KAJJ dari Stasiun Gambir dan Pasarsenen dihentikan sementara.

"Kami menyampaikan duka mendalam dan permohonan maaf atas kejadian ini. Fokus kami memastikan seluruh korban dapat penanganan terbaik. Kami paham kesedihan yang dirasakan keluarga," ujarnya.

Sementara itu, imbuhnya, dari catatan KAI kini seluruh 240 penumpang KA Argo Bromo Anggrek sudah dievakuasi dalam kondisi selamat. Namun insiden lebih berdampak ke penumpang KRL.

Selain itu, sejumlah korban langsung dilarikan ke rumah sakit untuk penanganan intensif. Mereka dirujuk ke empat fasilitas kesehatan RSUD Bekasi, Primaya Hospital Bekasi Timur, Mitra Plumbon Cibitung, dan RSU Bella Bekasi.

Di lokasi, KAI bergerak bersama Basarnas, TNI, Polri, dan tim medis. Evakuasi dan pertolongan pertama dilakukan secepat mungkin demi keselamatan setiap penumpang.

Di sisi lain, lanjut Tohari, bagi pelanggan yang tiketnya terdampak pembatalan, KAI beri kompensasi penuh. Pembatalan tiket bisa dilakukan di seluruh stasiun keberangkatan dengan pengembalian bea 100 persen. Batas waktunya sampai H+7 dari jadwal keberangkatan.

Untuk info lebih lanjut, pelanggan dan keluarga bisa hubungi WhatsApp KAI 0811-2223-3121 atau Call Center 121. KAI Daop 7 juga lakukan penyesuaian pola operasi agar layanan ke pelanggan tetap berjalan bertahap.