RRI.CO.ID, Palangka Raya - Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkarmat) Kota Palangka Raya berhasil menangani 95 laporan masyarakat melalui layanan Call Center 112 selama Juni 2026. Layanan yang beroperasi selama 24 jam tersebut menjadi sarana utama masyarakat dalam melaporkan berbagai kondisi darurat maupun nonkedaruratan.

Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Disdamkarmat Kota Palangka Raya, Urianinu Napulangit, mengatakan seluruh laporan yang diterima langsung ditindaklanjuti sesuai standar operasional prosedur (SOP). Petugas piket selalu bersiaga sepanjang waktu untuk memastikan setiap laporan mendapatkan penanganan secara cepat dan tepat.

"Koordinasi dengan instansi terkait juga terus dilakukan agar proses penanganan di lapangan berjalan efektif dan profesional. Dengan sistem pelayanan yang terintegrasi, Call Center 112 diharapkan mampu memberikan rasa aman bagi masyarakat," ujarnya, beberapa waktu lalu.

Berdasarkan data Disdamkarmat Kota Palangka Raya, selama Juni 2026 terdapat 95 laporan yang masuk melalui layanan tersebut. Dari jumlah itu, sebanyak 34 laporan atau sekitar 36 persen merupakan kejadian kedaruratan, sedangkan 61 laporan lainnya merupakan kasus nonkedaruratan.

Pada kategori kedaruratan, petugas menangani 13 peristiwa kebakaran, satu kecelakaan lalu lintas, serta tiga penanganan orang sakit. Seluruh kejadian tersebut mendapat respons sesuai prosedur untuk meminimalkan risiko dan dampak yang ditimbulkan.

Sementara itu, laporan nonkedaruratan didominasi evakuasi hewan yang berpotensi membahayakan masyarakat. Petugas menangani 23 evakuasi sarang tawon dan 22 evakuasi ular, disusul evakuasi satu musang, satu kucing, satu biawak, serta 31 penanganan lainnya.

Disdamkarmat Kota Palangka Raya mengimbau masyarakat agar memanfaatkan layanan Call Center 112 secara bijak dan hanya untuk kebutuhan yang benar-benar memerlukan penanganan. Masyarakat juga diminta segera melaporkan setiap kejadian darurat agar petugas dapat memberikan respons cepat dan meminimalkan potensi risiko di lapangan.