RRI CO ID Gorontalo - Bupati Bone Bolango, Ismet Mile, meluncurkan langkah tegas untuk memperkuat reformasi pelayanan rumah sakit daerah. Tidak hanya menekankan disiplin dan profesionalisme aparatur sipil negara (ASN), Ismet juga memastikan dukungan anggaran besar bagi sektor kesehatan dengan total tambahan mencapai Rp35 miliar untuk RSUD Toto Kabila dan RSUD Tombulilato.

Baginya, ukuran keberhasilan rumah sakit bukan sekadar rutinitas kerja pegawai, melainkan tingkat kepuasan masyarakat yang dilayani.

Menurut Ismet, rumah sakit merupakan wajah pemerintah daerah yang paling dekat dengan masyarakat. Karena itu, seluruh ASN dan tenaga kesehatan harus memiliki kesadaran yang sama bahwa setiap tindakan dan pelayanan yang diberikan akan menentukan tingkat kepercayaan publik terhadap pemerintah.

"Penilaian terbaik terhadap rumah sakit bukan semata-mata karena kita bekerja setiap hari, tetapi bagaimana hasil akhirnya dirasakan masyarakat. Kepuasan masyarakat itulah yang menjadi ukuran keberhasilan pelayanan dan di situlah kepala daerah dinilai,"tegas Ismet saat memimpin rapat pembinaan ASN di RSUD Toto Kabila, Selasa (2/6/2026

Sebagai bentuk keseriusan dalam meningkatkan kualitas layanan, Ismet memastikan sistem reward and punishment akan diterapkan secara konsisten. ASN yang menunjukkan dedikasi dan kinerja terbaik akan diberikan apresiasi, sementara pelanggaran disiplin tidak akan ditoleransi.

Ia mengaku masih menerima laporan terkait rendahnya kedisiplinan sebagian pegawai, termasuk ketidakhadiran dalam agenda rapat tanpa alasan yang jelas. Menurutnya, kondisi tersebut tidak boleh dibiarkan karena dapat menghambat terciptanya budaya kerja yang solid dan profesional.

Ismet juga mengingatkan bahwa seluruh pegawai, tanpa memandang jabatan maupun unit kerja, memiliki tujuan yang sama, yakni menghadirkan pelayanan kesehatan yang bermutu bagi masyarakat.

"Kita hanya berbeda ruang, tempat, dan tugas. Namun tujuan akhirnya sama, yaitu menciptakan kualitas pelayanan terbaik. Karena itu harus ada kebersamaan, kesetaraan, dan tanggung jawab bersama,"ujarnya.

Lebih jauh, Ismet menegaskan bahwa pelayanan prima harus diwujudkan tidak hanya kepada masyarakat sebagai pengguna layanan, tetapi juga dalam hubungan internal organisasi. Ia tidak menginginkan adanya praktik-praktik yang dapat mencederai integritas pelayanan maupun menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit daerah.

Selain melakukan pembenahan sumber daya manusia, Ismet juga menunjukkan komitmen nyata melalui penguatan dukungan anggaran. Ia mengungkapkan telah memperjuangkan tambahan alokasi dana dari pemerintah pusat untuk pengembangan RSUD Toto Kabila hingga mencapai Rp20 miliar.

Tak berhenti di situ, perhatian yang sama juga diberikan kepada RSUD Tombulilato yang menjadi salah satu pusat layanan kesehatan strategis di wilayah pesisir Bone Bolango. Untuk rumah sakit tersebut, Ismet menargetkan tambahan anggaran minimal Rp15 miliar guna mendukung peningkatan sarana, prasarana, dan kualitas pelayanan.

Langkah ini menjadi bagian dari visi besar Pemerintah Kabupaten Bone Bolango dalam membangun sistem kesehatan yang lebih modern, merata, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

"Saya berharap kita bersama-sama membangun RSUD Toto Kabila dan RSUD Tombulilato menjadi lebih baik. Apa yang menjadi tugas kita harus ditangani secara maksimal agar rumah sakit ini menjadi rumah sakit yang dicintai oleh rakyat,"pungkasnya.