RRI.CO.ID, Bengkulu – Pernah kaget melihat tagihan listrik tiba-tiba naik padahal merasa penggunaan di rumah biasa saja? Kini, penyebabnya bisa dicek sendiri dengan mudah melalui aplikasi PLN Mobile yang menyediakan fitur riwayat pemakaian listrik bagi pelanggan.

Fitur ini membantu pelanggan mengetahui apakah kenaikan tagihan disebabkan oleh meningkatnya konsumsi listrik atau faktor lainnya. Dengan informasi yang lebih transparan, pelanggan dapat memantau penggunaan listrik secara berkala dan lebih bijak dalam mengelola pengeluaran rumah tangga.

Cara mengakses fitur tersebut pun cukup sederhana dan dapat dilakukan kapan saja melalui telepon genggam. Pengguna hanya perlu membuka aplikasi PLN Mobile, lalu memilih menu "Token dan Pembayaran" yang tersedia pada halaman utama.

Apabila nomor pelanggan belum terdaftar, pengguna dapat memilih menu "Tambah ID Pelanggan" terlebih dahulu dan memasukkan nomor ID pelanggan yang dimiliki. Setelah proses tersebut selesai, pelanggan dapat langsung mengakses berbagai informasi terkait penggunaan listrik.

Bagi pelanggan pascabayar, data konsumsi listrik dapat dilihat melalui menu "Riwayat Penggunaan". Sementara itu, pelanggan prabayar dapat mengecek histori penggunaan listrik melalui menu "Riwayat Pembelian Token" yang tersedia pada aplikasi.

Selain itu, PLN juga menyediakan fitur SwaCAM bagi pelanggan pascabayar yang menggunakan sistem pencatatan mandiri meter listrik. Melalui fitur ini, pelanggan dapat mengunggah foto angka stand meter secara langsung sehingga pencatatan penggunaan listrik menjadi lebih mudah dan transparan.

Kemudahan lain yang ditawarkan adalah layanan Contact Center PLN 123 yang telah terintegrasi di dalam aplikasi PLN Mobile. Pelanggan dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk memperoleh informasi maupun penjelasan terkait tagihan dan konsumsi listrik yang tercatat pada sistem.

Jadi, sebelum panik ketika tagihan listrik tiba-tiba meningkat, coba cek terlebih dahulu riwayat pemakaian listrik melalui PLN Mobile. Dengan informasi yang lebih lengkap dan transparan, pelanggan dapat mengelola penggunaan listrik secara lebih hemat, efisien, dan terencana.

Sumber informasi : instagram @indonesiabaik.id