RRI.CO.ID, Lhokseumawe – Telkomsel menghadirkan SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling) sebagai solusi keamanan digital berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk melindungi pelanggan dari ancaman penipuan melalui panggilan telepon maupun pesan singkat (SMS). Inovasi ini menjadi bagian dari upaya Telkomsel dalam menciptakan pengalaman komunikasi yang lebih aman di tengah meningkatnya kasus scam digital.

SISCAMLING bekerja secara otomatis pada jaringan VoLTE tanpa biaya tambahan bagi pelanggan Telkomsel. Teknologi AI yang digunakan mampu menganalisis pola komunikasi dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan sehingga pengguna memperoleh peringatan secara real-time ketika menerima panggilan yang diduga merupakan spam atau penipuan.

Selain memberikan notifikasi terhadap panggilan mencurigakan, SISCAMLING juga memiliki kemampuan memblokir SMS yang terindikasi mengandung unsur spam atau scam. Dengan demikian, pesan-pesan berbahaya tidak akan masuk ke kotak masuk pelanggan sehingga risiko menjadi korban penipuan digital dapat ditekan.

Layanan ini juga terintegrasi dengan aplikasi MyTelkomsel. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengecek nomor telepon yang tidak dikenal untuk mengetahui potensi spam atau scam, sekaligus melihat riwayat panggilan yang telah teridentifikasi sebagai aktivitas mencurigakan.

Menurut Telkomsel, sistem AI pada SISCAMLING terus belajar dari pola komunikasi, indikator aktivitas mencurigakan, serta laporan pelanggan sehingga akurasi pendeteksian semakin meningkat seiring waktu. Basis data sistem juga diperkaya dengan data nomor yang dilaporkan kepada pemerintah untuk meningkatkan efektivitas perlindungan.

Meski demikian, Telkomsel mengingatkan bahwa SISCAMLING merupakan lapisan perlindungan tambahan dan bukan jaminan mutlak terhadap seluruh bentuk penipuan digital. Pelanggan tetap diimbau untuk tidak membagikan kode OTP, PIN, kata sandi, maupun data pribadi kepada pihak yang mengatasnamakan instansi atau perusahaan tertentu.

Dengan hadirnya SISCAMLING, Telkomsel berharap masyarakat dapat berkomunikasi dengan lebih aman sekaligus meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus kejahatan siber yang terus berkembang. Langkah ini memperkuat komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan digital yang tidak hanya cepat dan andal, tetapi juga memberikan perlindungan bagi seluruh pelanggan. Namun perlu diketahui Tidak semua telepon seluler memiliki atau mendukung sistem SISCAMLING.

SISCAMLING adalah layanan milik Telkomsel, bukan fitur bawaan dari semua ponsel. Jadi, keberadaannya bergantung pada jaringan dan layanan Telkomsel, bukan pada merek atau tipe perangkat.