RRI.CO.ID, Sibolga - Kemampuan mendengarkan menjadi bagian penting dalam membangun komunikasi yang efektif. Topik tersebut dibahas dalam acara Sore Ceria Pro 2 RRI Sibolga, Kamis, 25 Juni 2026.

Dosen komunikasi universitas swasta, Ibu Vera, menyampaikan pandangannya melalui pesan telepon seluler pada acara tersebut. Ia mengatakan komunikasi yang efektif berawal dari kesediaan memahami lawan bicara.

"Komunikasi yang efektif dimulai dari kesediaan mendengarkan secara empatik, bukan sekadar menunggu giliran berbicara," ujarnya. Menurutnya, kepercayaan akan tumbuh ketika seseorang mampu memahami pikiran dan perasaan lawan bicaranya.

Prinsip tersebut sejalan dengan gagasan Stephen R. Covey dalam buku The 7 Habits of Highly Effective People. Covey menekankan pentingnya memahami orang lain sebelum berharap dipahami.

Kemampuan berbicara akan lebih bermakna apabila didukung kemampuan mendengarkan yang baik. Pendengar yang merasa dipahami cenderung lebih terbuka menerima gagasan maupun masukan.

Mendengarkan memiliki beberapa tingkatan, mulai dari mengabaikan hingga mendengarkan secara empatik. Tingkatan terakhir dinilai paling efektif karena melibatkan perhatian, pikiran, dan perasaan secara utuh.

Komunikasi juga akan lebih baik jika seseorang menghindari kebiasaan menilai atau menasihati secara tergesa-gesa. Sikap tersebut dapat membuat lawan bicara merasa tidak dihargai.

Sebaliknya, memahami emosi dan pokok persoalan lawan bicara menjadi langkah awal membangun komunikasi yang sehat. Pendekatan itu diharapkan menciptakan hubungan yang lebih terbuka, saling percaya, dan penuh penghargaan.