RRI CO.ID, Bengkalis - Penerapan tiket online oleh Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis pada arus mudik dan balik Idulfitri 1447 H/2026 M menuai beragam tanggapan dari masyarakat pengguna jasa penyeberangan di Pelabuhan Roro Air Putih Bengkalis dan Sei Selari, Kecamatan Bukit Batu.
Sejak diberlakukan sebelum Idulfitri, masyarakat telah memperoleh informasi terkait sistem ini melalui berbagai media, mulai dari pemberitaan online, media sosial, hingga akun resmi Instagram Dinas Perhubungan.
Secara umum, sekitar 80 persen pengguna jasa, baik warga Pulau Bengkalis maupun pendatang, merasakan kemudahan dari sistem tiket online, khususnya bagi pengguna kendaraan pribadi roda empat.
Mereka menilai sistem ini mampu memberikan kepastian jadwal keberangkatan serta mengurangi waktu antrean di pelabuhan.
Salah seorang pengguna jasa, Andi (34), mengungkapkan bahwa penerapan tiket online tahun ini jauh lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya.
“Kalau tahun ini lebih nyaman, keberangkatan sudah terjadwal, jadi tidak perlu menunggu berjam-jam seperti dulu,” ujarnya, Kamis, 26 Maret 2026.
Hal senada disampaikan Siti (29), warga lainnya yang turut menggunakan layanan tersebut. Ia menilai sistem ini sangat membantu, meskipun masih perlu penyempurnaan.
“Secara umum bagus, tapi aplikasinya kadang masih error. Harapannya ke depan bisa lebih stabil dan tetap digunakan meskipun bukan hari besar,” katanya.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis, Ardiansyah, menjelaskan bahwa penerapan tiket online ini masih bersifat uji coba sebagai bagian dari proses digitalisasi layanan
“Kami masih membuka layanan tiket online ini sampai Senin, 1 April 2026. Apabila arus kendaraan sudah normal, maka akan dihentikan sementara,” jelas Ardiansyah saat dikonfirmasi RRI.
Ia menambahkan, penerapan sistem ini bertujuan untuk melihat respons masyarakat terhadap perubahan dari sistem manual ke digital.
“Dari hasil pantauan dan evaluasi kami, respons masyarakat cukup positif terhadap aplikasi ini,” ungkapnya.
Ke depan, lanjut Ardiansyah, sistem tiket online tetap akan digunakan, meskipun tidak hanya pada momen Lebaran atau Natal dan Tahun Baru. Namun, pihaknya akan melakukan sejumlah penyempurnaan terlebih dahulu.
“Aplikasi ini akan tetap berjalan, tetapi kami akan melakukan perbaikan dari sisi sistem maupun kondisi di lapangan.
Penyempurnaan ini berdasarkan hasil evaluasi serta masukan dari pengguna jasa,” tambahnya.
Dari pantauan di lapangan, hingga hari kelima Lebaran, kondisi penyeberangan di Pelabuhan Roro Air Putih–Sei Selari terpantau aman dan lancar. Sebanyak lima armada kapal tetap beroperasi melayani masyarakat, meskipun cuaca cukup panas dengan gelombang yang masih dalam batas wajar.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....