KAI Services Perkuat Posisi sebagai Perusahaan Layanan Terintegrasi

RRI.CO.ID, Jakarta - KAI Services memperkuat langkah strategis sebagai perusahaan penyedia layanan terintegrasi pada seluruh ekosistem perjalanan kereta api (KA). Pengelolaan menyeluruh tersebut mencakup berbagai lini operasional mulai dari area parkir stasiun hingga gerbong kereta.

Petugas kebersihan serta pengamanan turut memberikan rasa nyaman dan aman saat penumpang memasuki lingkungan stasiun. Prama serta prami menyajikan aneka santapan kuliner kereta selama perjalanan berlangsung menuju stasiun tujuan penumpang.

Direktur Utama KAI Services Krisna Arianto menegaskan bahwa kehadiran unit pelayanan tidak berhenti pada satu titik. Petugas parkir membantu memastikan rangkaian perjalanan para penumpang dapat dimulai secara tertib sejak area luar.

“Seluruh layanan tersebut dikelola secara end to end, sehingga setiap titik perjalanan menjadi bagian dari pengalaman yang ingin diberikan KAI Services kepada pelanggan,” ujar Krisna.

Krisna menjelaskan bahwa konsep layanan terintegrasi menjadi salah satu pilar kekuatan dalam menjalankan aneka lini bisnis. Pengalaman mengelola kebutuhan yang beragam dalam satu ekosistem menjadi modal penting guna memperluas jangkauan pasar.

“Kami ingin KAI Services dikenal sebagai Integrated Service Company yang mampu memberikan pelayanan secara terintegrasi melalui seluruh unit bisnis yang kami kelola, mulai dari cleaning, security, hingga parkir. Ke depan, kami berharap KAI Services tidak hanya dikenal sebagai perusahaan yang memberikan layanan kepada perusahaan di bawah KAI Group, tetapi juga mampu memberikan layanan kepada perusahaan di luar PT KAI (Persero),” ujar Krisna.

Vice President Corporate Secretary KAI Services Ixfan Hendriwintoko menyampaikan keterangan resmi pada Rabu, 16 September 2026 di Jakarta. Perusahaan ingin menghadirkan kemampuan integrasi layanan demi memberikan solusi efektif serta bernilai bagi mitra bisnis.

“Ke depan, KAI Services akan terus memperkuat kompetensi, meningkatkan kualitas sumber daya manusia, serta mengembangkan inovasi pada setiap lini bisnis yang dimiliki. Langkah tersebut menjadi bagian dari visi KAI Services untuk tumbuh tidak hanya dari sisi skala bisnis, tetapi juga dari kualitas dan cakupan layanan yang diberikan,” ujar Ixfan dalam keterangannya pada Rabu.