Petugas Kebersihan KAI Services Kembalikan Dompet Penumpang di Surabaya

RRI.CO.ID, Surabaya - Petugas kebersihan KAI Services bernama Putra mengembalikan dompet milik seorang penumpang kereta api di Surabaya. Aksi jujur tersebut mendapat apresiasi luas dari warganet setelah kisahnya diunggah pada media sosial.

Pemilik akun bernama Heru menceritakan dompet miliknya terjatuh saat ia melakukan perjalanan menuju Surabaya. Petugas keamanan dalam armada kereta turut mendampingi proses pengembalian dompet yang ditemukan secara utuh.

Peristiwa penemuan dompet di dalam kereta Arjuna tersebut terjadi pada hari Minggu, 12 Juli 2026. Unggahan dari Heru langsung disukai sebanyak 40.000 warganet serta mendapat ratusan komentar bernada positif.

Hingga hari Senin, 13 Juli 2026, catatan itu telah dibagikan ulang sebanyak 869 kali. Selain itu, tulisan tersebut juga telah mendapatkan sebanyak 698 komentar langsung dari para netizen.

Banyak netizen menuliskan pujian dan apresiasi atas sikap jujur yang ditunjukkan oleh sang petugas. Salah satu warganet menyebutkan bahwa orang jujur seperti Putra saat ini tergolong sangat langka.

Akun lainnya menganggap petugas perkeretaapian nasional kini telah menjelma menjadi panutan dalam melayani masyarakat. Sikap tersebut juga diharapkan dapat memberi inspirasi bagi para pekerja jasa pelayanan kereta lainnya.

Direktur Utama KAI Services Krisna Arianto menyampaikan apresiasi mendalam atas kejujuran yang ditunjukkan oleh petugas. Pihak manajemen perusahaan berkomitmen untuk selalu mendukung integritas setiap pekerja dalam memberikan pelayanan prima.

“Apa yang dilakukan mas Putra layak diberikan apresiasi karena sudah bekerja dengan hati dalam memberikan pelayanan kepada penumpang. Mas Putra menjadi contoh ketika bekerja kita harus menjunjung nilai-nilai integritas seperti jujur dalam menjalani pekerjaan,” ujar Krisna.

Vice President (VP) Corporate Secretary KAI Services Ixfan Hendri Wintoko menerangkan komitmen pelayanan tersebut. Perusahaan senantiasa menekankan prinsip melayani dengan hati kepada para penumpang di stasiun maupun kereta.

“Frontliner KAI Services secara berkala kita berikan pelatihan Hospitality dan pembinaan bagaimana menjalani pekerjaan saat berada di lapangan sesuai dengan SOP yang sudah diterapkan. Dari kegiatan ini diharapkan, Frontliner KAI Services bisa menjaga integritas dan menjujung nilai kejujuran dalam menjalankan pekerjaannya,” ujar Ixfan.