KAI Services Apresiasi Satpam Sigap Bantu Penumpang Disabilitas

RRI.CO.ID, Jakarta - KAI Services mengapresiasi aksi sigap seorang petugas keamanan yang membantu penumpang penyandang disabilitas di stasiun. Petugas tersebut menyambut kedatangan penumpang disabilitas menggunakan kursi roda di depan pintu Kereta Rel Listrik (KRL).

Momen kesigapan petugas keamanan stasiun tersebut sempat terekam oleh kamera salah seorang pengguna media sosial. Unggahan tersebut akhirnya mendapatkan banyak sekali apresiasi positif serta beragam komentar baik dari para netizen.

KAI Services menyampaikan apresiasi resmi tersebut melalui siaran pers yang dirilis pada hari Rabu, 8 Juli 2026. Informasi dalam akun media sosial Threads @bees_bees_ menyebutkan bahwa petugas telah bersiap di stasiun tujuan.

Petugas pengamanan kereta telah berkoordinasi secara aktif dengan petugas stasiun untuk segera menyiapkan fasilitas kursi roda. Langkah antisipasi ini dilakukan guna memastikan kenyamanan penumpang disabilitas saat turun melewati pintu kereta.

Salah satu apresiasi dari netizen datang dari pemilik akun bernama @yoanaangara melalui kolom komentar. Komentar positif tersebut berisi doa dan harapan tulus untuk kesehatan serta kelancaran rezeki petugas.

“Respect buat bapak satpamnya, semoga sehat dan rejekinya lancar ya pak,” ujar akun @yoanaangara

Selain itu, tanggapan bernada serupa juga diberikan oleh seorang netizen dengan nama akun @indra2084. Ia menilai kinerja petugas keamanan stasiun tersebut sudah sangat baik mirip dengan petugas keamanan Bank Central Asia (BCA).

“Security KAI memang sudah baik kinerjanya mirip dengan security bang BCA. “ ujar akun @indra2084

Manager Corporate Communication (Corpcomm) KAI Services Nyoman Suardhita memberikan tanggapan resmi terkait apresiasi tersebut. Ia menjelaskan bahwa perusahaan selalu berusaha menghadirkan petugas keamanan yang tegas serta humanis di lapangan.

“Kami sangat apresiasi setiap petugas frontliner KAI Services yang memberikan pelayanan dari hati kepada setiap penumpang. Ini menjadi wujud komitmen KAI Services untuk terus meningkatkan pelayanan kepada penumpang demi kenyamanan dan keamanan para penumpang,” ujar Nyoman.

KAI Services berperan sebagai Central of Services bagi PT Kereta Api Indonesia (PT KAI). Layanan yang ramah diharapkan mampu mewujudkan standar kenyamanan maksimal bagi seluruh pelanggan kereta api.