RRI.CO.ID, Jakarta - Lalamove bekerja sama dengan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia dan PT Mitra Jasa Pratama (Qoala). Kerja sama ini memberikan jaminan keselamatan selama proses pengantaran dan perjalanan bagi pengguna dan mitra pengemudi.

Pengguna layanan juga mendapat rasa aman dari berbagai risiko di perjalanan. Lalamove menghadirkan perlindungan Group Personal Accident dalam program ini.

Managing Director Lalamove Indonesia, Andito B Prakoso, mengatakan perlindungan mencakup risiko kecelakaan saat pengantaran maupun perjalanan. Mitra pengemudi dan pengguna Lalamove Ride dapat mengajukan klaim jika terjadi insiden.

"Nilai pertanggungan yang diberikan mencapai hingga Rp50 juta. Manfaatnya meliputi santunan meninggal dunia akibat kecelakaan," ujar Andito B Prakoso dalam acara Press Conference Lalamove bermitra dengan Tokio Marine dan Qoala Hadirkan Perlindungan Perjalanan hingga Rp. 50 juta untuk Pengemudi dan Pengguna, PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia, Selasa, 21 April 2026.

Andito mengatakan, ada perlindungan untuk cacat tetap dan biaya pengobatan. Program ini bertujuan melindungi pengemudi dan kurir yang memiliki risiko tinggi di lapangan.

Kerja sama ini juga mendorong transformasi digital dalam proses asuransi. Seluruh proses, mulai dari pendaftaran hingga penerbitan polis, dilakukan secara online.

"Hal ini membuat proses menjadi lebih praktis tanpa dokumen fisik yang rumit. Dalam pengajuan klaim, mitra cukup melapor melalui PT Mitra Jasa Pratama (Qoala)," kata Andito.

Laporan tersebut kemudian diteruskan ke PT Asuransi Tokio Marine Indonesia. Mitra juga akan dibantu dalam melengkapi dokumen yang dibutuhkan.

Andito juga mengatakan, proses klaim dirancang cepat dan mudah, terutama saat kondisi darurat. Kerja sama ini hadir karena kebutuhan sistem klaim yang lebih efisien.

Selama ini, proses klaim dinilai cukup rumit dan memakan waktu. Ke depan, kolaborasi ini diharapkan dapat diperluas untuk perlindungan yang lebih luas.