RRI.CO.ID, Jakarta - Mobilitas masyarakat di rute Jakarta–Bandung terbilang cukup tinggi. Hal ini mendorong PT Maya Gapura Intan (MGI) melalui unit bisnis barunya, TRAVL, menghadirkan layanan perjalanan antar kota dengan pendekatan yang lebih personal, nyaman, dan berorientasi pada pengalaman pelanggan.

Pada tahap awal, TRAVL melayani rute Jakarta–Bandung dengan menyasar segmen komuter, profesional muda, mahasiswa, hingga pelaku perjalanan bisnis yang mengutamakan efisiensi waktu, kenyamanan, serta layanan yang penuh perhatian. Layanan ini dirancang untuk menjawab kebutuhan perjalanan antarkota yang tidak hanya tepat waktu, tetapi juga memberikan pengalaman perjalanan yang lebih tenang dan menyenangkan.

"Kami memastikan unit diperiksa secara berkala. Keselamatan penumpang adalah prioritas, sehingga setiap armada harus benar-benar siap sebelum beroperasi," kata Business Development Manager Travl, Filipus Christian W.

TRAVL beroperasi setiap hari dengan pilihan jadwal dari pagi hingga malam. Setiap armada dikonfigurasi hanya dengan delapan kursi untuk memberikan ruang kaki yang lebih lega, suasana kabin yang tenang, serta kenyamanan ekstra selama perjalanan Jakarta–Bandung.

"Kami ingin titik keberangkatan di Bandung berada di lokasi yang strategis dan bisa menjadi representasi brand Travl, bukan sekadar tempat naik turun penumpang," ujar Head of Unit Business Travl, Syukron F. Kautsar, menjelaskan.

Armada yang digunakan adalah Toyota HiAce Premio yang telah disesuaikan untuk perjalanan jarak menengah. Fasilitas di dalam kendaraan meliputi kursi yang lebih lebar dan ergonomis, penyejuk udara yang optimal, serta port USB Type-C dengan fitur fast charging di setiap kursi.

Fokus utama TRAVL terletak pada layanan hospitality yang menyeluruh dan terasa sejak sebelum keberangkatan. Proses check-in dirancang sederhana, cepat, dan tidak berbelit melalui TRAVL Point, yaitu titik penjemputan dan pengantaran berkonsep lounge dengan desain minimalis modern. Di area ini, penumpang dapat menunggu keberangkatan dengan lebih nyaman, tertata, dan tenang, tanpa harus berdiri lama atau berpindah-pindah lokasi.

TRAVL Point dilengkapi fasilitas area tunggu yang bersih dan nyaman, pencahayaan yang baik, penataan ruang yang rapi, serta akses yang mudah dijangkau. Kehadiran TRAVL Point juga memberikan kepastian titik keberangkatan dan kedatangan, sehingga penumpang dapat merencanakan perjalanan dengan lebih pasti dan efisien.

"Selain harga, kami menekankan kemudahan akses, kenyamanan, dan keamanan. Kalau di shuttle, akses itu jadi nomor satu. Kami juga memperhatikan kenyamanan mulai dari desain kursi yang luas di dalam shuttle, ruang tunggu yang nyaman, hingga toilet yang bersih di setiap pick-up point," ucap Filipus.

Sentuhan hospitality berlanjut saat proses keberangkatan. Setiap pengemudi TRAVL menjalankan standar layanan yang mengedepankan keramahan, perhatian, dan rasa aman bagi penumpang.

Pengemudi membantu penumpang menempatkan barang bawaan ke dalam bagasi, menyapa dan memperkenalkan diri sebelum perjalanan dimulai. Serta, melakukan pengecekan untuk memastikan seluruh penumpang yang terdaftar telah hadir dan siap berangkat.

Sebelum kendaraan melaju, pengemudi mengingatkan penumpang untuk menggunakan sabuk pengaman demi keselamatan bersama. Sebagai bagian dari budaya pelayanan yang penuh perhatian, perjalanan juga diawali dengan doa bersama agar perjalanan berlangsung lancar, aman, dan nyaman hingga tiba di tujuan.

Pendekatan ini menjadi salah satu wujud komitmen TRAVL dalam menghadirkan perjalanan yang tidak hanya nyaman secara fisik. Namun, juga memberikan rasa tenang dan dihargai bagi setiap penumpang.

Seluruh armada TRAVL dilengkapi sistem GPS untuk memantau perjalanan secara real time, termasuk kecepatan kendaraan saat dikemudikan. Sistem ini digunakan untuk memastikan perjalanan berlangsung sesuai rute, tepat waktu, dan mengutamakan keselamatan penumpang. Selain itu, kendaraan menjalani perawatan rutin bulanan serta pemeriksaan harian sebelum keberangkatan.

Untuk rute Jakarta–Bandung dan sebaliknya, TRAVL menawarkan harga promo Rp149.600 dari harga Rp180.000. Harga tersebut berlaku juga jika membeli di situs resmi TRAVL.co.id.

Selain itu, pelanggan yang melakukan login atau pendaftaran akun di website TRAVL.co.id berkesempatan mendapatkan ekstra diskon 12 persen, sehingga harga akhir menjadi Rp131.648. Pemesanan tiket dapat dilakukan secara daring melalui situs resmi TRAVL.co.id.

TRAVL juga menyiapkan promo berkala serta kompensasi berupa voucher apabila terjadi keterlambatan atau pembatalan perjalanan. Selain layanan perjalanan antar kota, TRAVL juga menyediakan layanan charter untuk kebutuhan grup maupun perjalanan khusus.