RRI.CO.ID, Subulussalam : Warga Desa Sukamakmur, Kecamatan Simpang Kiri, Kota Subulussalam, melontarkan protes keras terhadap pelayanan PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Subulussalam. Keluhan ini mencuat menyusul frekuensi pemadaman listrik yang dinilai sangat tinggi dan mengganggu aktivitas masyarakat setempat, Senin, 2 Februari 2026.

Kekecewaan ini salah satunya disampaikan oleh Adi, seorang warga Sukamakmur, yang menyebutkan bahwa pemadaman telah terjadi selama tiga malam berturut-turut di wilayahnya. Hal yang memicu kecurigaan warga adalah kondisi desa tetangga yang tetap terang benderang saat wilayah mereka gelap gulita.

Pemadaman tersebut dinilai dilakukan secara sepihak lantaran tidak ada pemberitahuan resmi dari pihak PLN Subulussalam kepada warga terdampak. Kondisi ini menyebabkan warga tidak sempat melakukan persiapan untuk mengantisipasi gangguan listrik yang berlangsung berjam-jam.

"Sudah tiga malam ini, mulai menjelang magrib hingga sekira pukul 22.00 WIB listrik di desa kami padam tanpa adanya pemberitahuan dari PLN," ungkap Adi dengan nada kecewa.

Adi mempertanyakan alasan teknis di balik pemadaman tersebut karena jika faktor cuaca menjadi penyebabnya, seharusnya desa-desa sekitar juga mengalami hal serupa. Ia menduga adanya praktik "tebang pilih" dalam kebijakan pemadaman yang diterapkan oleh petugas PLN wilayah tersebut.

Masyarakat merasa sangat dirugikan karena sebagai pelanggan, mereka memiliki kewajiban membayar namun tidak mendapatkan hak pelayanan yang maksimal. Adi menilai respon dan penanganan petugas di lapangan sangat lamban saat terjadi gangguan listrik.

Dampak dari pemadaman ini pun meluas hingga ke sektor rumah tangga, di mana aktivitas memasak, mandi, hingga kebutuhan belajar anak-anak menjadi terhambat. "Secara otomatis aktivitas kita sangat terbatas. Kita meminta adanya pertanggungjawaban dari PLN," tegas Adi.

Menanggapi keluhan tersebut, General Manager PLN ULP Kota Subulussalam, Tommy Wiranata, memberikan penjelasan mengenai penyebab gangguan listrik di Sukamakmur. Ia menyebut faktor cuaca ekstrem yang melanda wilayah tersebut menjadi kendala utama dalam beberapa hari terakhir.

"Efek hujan angin pas petir tiga hari ini, karena pas kita coba ada gagal. Yang semalam ada temuan kabel jatuh kena petir," jelas Tommy saat dikonfirmasi mengenai kondisi di lapangan.

Hingga berita ini diturunkan, pihak PLN mengklaim masih melakukan pelacakan terhadap gangguan yang terjadi pada malam terbaru. Masyarakat diminta untuk bersabar menunggu hasil pengecekan anggota yang masih bekerja mencari titik kerusakan di lokasi.