KBRN, Jakarta: Beredar nomor Whatsapp diduga milik layanan Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH) Kementerian Agama (Kemenag). Pemilik nomor tersebut bersikap tidak sopan kepada penanya, yang ingin mengetahui tentang mekanisme sertifikasi produk halal.

Hal itu diketahui dari postingan di media sosial X, yang mengeluhkan admin layanan BPJPH bersikap tidak sopan. Kepala BPJPH Muhammad Aqil Irham memastikan, nomor tersebut bukan nomor admin layanan milik Kemenag.

"Kami tegaskan bahwa nomor tersebut bukanlah nomor WA layanan milik Kementerian Agama. Namun diduga nomor tersebut adalah milik seorang Pendamping Proses Produk Halal (P3H)," kata di Jakarta, Selasa (4/5/2024).

Ia menegaskan, nomor layanan Whatsapp Kemenag yang benar adalah 081180103146, sebagaimana dipublikasikan pada laman resmi kemenag.go.id dan halal.go.id. "Selain nomor tersebut, bukan nomor WA Kemenag meskipun mungkin mencatut nama Kemenag atau BPJPH," ujar Aqil.

Aqil berjanji akan menindaklanjuti keluhan tersebut, agar tidak terulang. "Untuk itu, saat ini kami menugaskan tim Pengawasan JPH untuk menindaklanjuti kejadian ini secara komprehensif," ucapnya.

Ia menekankan, jika terbukti bersalah, melanggar regulasi, atau kode etik, maka P3H atau LP3H tersebut dapat diberi sanksi. Sanksi ini diberikan sesuai ketentuan yang berlaku.

Dia melanjutkan, BPJPH terus berupaya melakukan peningkatan layanan JPH kepada masyarakat melalui berbagai terobosan. Termasuk dengan mendorong peningkatan baik kuantitas maupun kualitas SDM layanan untuk mewujudkan layanan profesional.