KBRN, Sungai Penuh: Layanan jaringan Telkomsel di wilayah Sungai Penuh dan sekitarnya sempat mengalami gangguan pada Minggu (29/9/2025) sore. Gangguan terjadi sejak pukul 16.00 WIB hingga sekitar pukul 18.00 WIB.
Andri, Manager Grapari Telkomsel Sungai Penuh, menjelaskan bahwa penyebab gangguan diduga berasal dari putusnya kabel serat optik (FO) milik Telkom. Namun, lokasi pasti sumber gangguan masih dalam tahap penelusuran.
“Karena sistemnya seperti booster, jika satu titik terputus maka beberapa jaringan yang sejalur akan ikut terdampak,” jelas Andri.
Gangguan ini membuat pelanggan Telkomsel di sejumlah titik di Sungai Penuh dan Kabupaten Kerinci mengalami kesulitan mengakses layanan internet maupun telepon. Setelah dua jam, jaringan kembali normal secara bertahap.
Pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Perusahaan juga memastikan terus berkoordinasi dengan pihak teknis untuk mencegah terulangnya kejadian serupa.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....