RRI.CO.ID, Sinjai - Bupati Sinjai, Hj. Ratnawati Arif menekankan pentingnya percepatan penanganan keluhan pelanggan PDAM saat melakukan inspeksi mendadak ke PDAM Tirta Sinjai Bersatu. Perbaikan layanan air bersih menjadi prioritas karena menyangkut kebutuhan dasar masyarakat.

Bupati Sinjai melakukan sidak ke PDAM Tirta Sinjai Bersatu pada Kamis 16 April 2026. Peninjauan dilakukan mulai dari rapat internal hingga pengecekan langsung ke lapangan.

Dalam pertemuan, Bupati Sinjai menegaskan pentingnya langkah konkret dibanding laporan administratif. Ia meminta jajaran PDAM fokus pada perbaikan layanan yang dirasakan masyarakat. “Pelayanan harus dirasakan langsung, jangan hanya baik di atas kertas,” ujarnya.

Ia menilai tantangan utama PDAM tidak hanya pada ketersediaan air. Kecepatan merespons keluhan pelanggan juga menjadi perhatian penting.

Bupati Ratnawati juga menekankan perlunya konsistensi distribusi air di sejumlah wilayah. Gangguan suplai dan kebocoran jaringan diminta segera ditangani.

Selain itu, profesionalisme pegawai menjadi perhatian utama. Transparansi dan kecepatan layanan dinilai sebagai kunci menjaga kepercayaan publik.

Menanggapi hal tersebut, Direktur PDAM Tirta Sinjai Bersatu, Nasrullah Mustamin, menyatakan siap melakukan pembenahan. “Kami akan memastikan setiap keluhan ditangani lebih cepat,” katanya.

Usai rapat, Bupati meninjau langsung jaringan pipa dan fasilitas pendukung. Pemeriksaan juga mencakup akurasi meteran serta potensi kebocoran untuk memastikan distribusi lebih efisien.