RRI.CO.ID, Bogor - Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor meluncurkan program Sensus Pelanggan 2026 sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan air bersih dan sanitasi, Jumat, 1 Mei 2026. Program ini menjadi langkah strategis dalam memperbarui data pelanggan sekaligus memperkuat operasional layanan.

Kegiatan sensus tidak hanya berfokus pada pemutakhiran data pelanggan air bersih, tetapi juga menjadi dasar pengembangan Layanan Lumpur Tinja Terjadwal (L2T2). Layanan tersebut kini mulai dikelola secara mandiri oleh Tirta Pakuan untuk mendukung pengelolaan sanitasi terpadu.

Direktur Pelayanan dan Bisnis Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Muzakir, menekankan pentingnya akurasi data dalam transformasi layanan perusahaan. Data yang valid dinilai menjadi dasar dalam menentukan kebijakan pelayanan yang tepat sasaran.

Dalam pelaksanaan sensus, Tirta Pakuan menggandeng Tim Penggerak PKK Kota Bogor sebagai mitra strategis. Sebanyak 140 kader PKK diterjunkan sebagai surveyor untuk menjangkau lebih dari 174 ribu pelanggan hingga akhir 2026.

Muzakir menjelaskan pemilihan kader PKK didasarkan pada kedekatan mereka dengan masyarakat. Menurutnya, kader PKK memiliki pemahaman wilayah yang baik serta mampu membangun komunikasi yang lebih efektif.

“Kader PKK adalah sosok yang paling dekat dengan masyarakat dan memahami kondisi lingkungan di setiap wilayah. Kehadiran mereka diharapkan mampu membangun komunikasi yang lebih persuasif sehingga masyarakat lebih terbuka dalam memberikan data,” ujar Muzakir.

Saat ini keterlibatan kader PKK juga penting dalam mendukung pemetaan layanan L2T2. Melalui sensus ini, Perumda Tirta Pakuan juga memetakan potensi layanan lumpur tinja terjadwal sekaligus memberikan edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya pengelolaan sanitasi yang baik.