Manajemen KAI Services Menyapa Pelanggan di Sebelas Regional

RRI.CO.ID, Yogyakarta - Jajaran manajemen KAI Services menyapa langsung para pelanggan secara serentak di sebelas wilayah regional. Kegiatan tatap muka tersebut dilaksanakan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada Jumat, 4 September 2026.

Acara utama peringatan bertema khusus SMILE tersebut dipusatkan langsung di Stasiun Tugu Kota Yogyakarta. Para pimpinan wilayah operasional juga menjalankan aktivitas menyapa konsumen di area Jawa serta Sumatera.

Pendekatan secara langsung ini terus dilakukan untuk memastikan ketersediaan standar mutu pelayanan publik berjalan konsisten. Langkah strategis tersebut turut memperkuat pengawasan pengalaman seluruh pengguna jasa transportasi umum secara responsif.

Unit usaha ini mengelola ragam fasilitas operasional penunjang mencakup sektor bisnis kuliner serta perparkiran. Pihak manajemen juga aktif menangani penataan kebersihan lingkungan stasiun hingga aspek keamanan seluruh perjalanan.

Direktur Utama KAI Services Krisna Arianto menyampaikan pentingnya komitmen penyediaan layanan bagi para pelanggan. Pemberian cenderamata berupa merchandise dibagikan langsung kepada para pengguna setia transportasi sebagai bentuk apresiasi.

"Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi," ujar Krisna.

Vice President Corporate Secretary KAI Services Ixfan Hendriwintoko menegaskan peran mitra penting para pelanggan. Sesi dialog interaktif juga diselenggarakan guna menyerap berbagai masukan perbaikan mutu operasional secara menyeluruh.

“Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, KAI Services menegaskan kembali komitmennya untuk menghadirkan pelayanan aman, nyaman, ramah, dan penuh inovasi, demi menciptakan pengalaman menyenangkan bagi seluruh pengguna transportasi publik,” ujar Ixfan.