RRI.CO.ID, Bengkulu – Pelayanan BPJS Kesehatan, penanganan orang terlantar atau jompo, serta kerusakan infrastruktur jalan menjadi aspirasi utama yang disampaikan masyarakat kepada Anggota DPRD Kota Bengkulu, Rina Sulastry, saat menggelar reses di daerah pemilihan (Dapil) Kecamatan Ratu Agung dan Ratu Samban. Kegiatan berlangsung di Kantor Camat Ratu Agung, Kota Bengkulu, Minggu 2 Agustus 2026.

Dalam reses tersebut, warga mempertanyakan prosedur pelayanan BPJS Kesehatan, penanganan masyarakat lanjut usia yang terlantar, hingga usulan perbaikan jalan yang dinilai masih banyak mengalami kerusakan.

Menanggapi aspirasi tersebut, politisi Partai Perindo itu menghadirkan perwakilan BPJS Kesehatan, Kepala Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kota Bengkulu Sahat Marulitua Situmorang, serta Camat Ratu Agung untuk memberikan penjelasan langsung kepada masyarakat.

Rina Sulastry mengatakan, masyarakat perlu mendapatkan pemahaman yang benar mengenai prosedur pelayanan BPJS Kesehatan agar tidak muncul kesalahpahaman terkait manfaat program tersebut.

"BPJS Kesehatan harus selalu dekat di hati masyarakat. Jangan sampai masyarakat tidak memahami prosedurnya sehingga berprasangka yang tidak baik. Padahal BPJS siap melayani seluruh masyarakat tanpa membedakan latar belakang maupun kondisi ekonomi," ujar Rina.

Ia menjelaskan, masih banyak masyarakat yang belum memahami mekanisme pembiayaan bagi korban kecelakaan. Menurutnya, untuk kecelakaan lalu lintas yang melibatkan pihak lain, biaya perawatan akan ditanggung terlebih dahulu oleh Jasa Raharja sesuai ketentuan yang berlaku. Apabila biaya pengobatan melebihi batas santunan Jasa Raharja, maka selanjutnya dapat ditanggung melalui BPJS Kesehatan sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.

Selain persoalan kesehatan, Rina juga mengundang Kepala Satpol PP Kota Bengkulu untuk memberikan sosialisasi terkait ketertiban umum dan keamanan lingkungan.

Politisi Perempuan Perindo Bengkulu ini mengemukakan, keberadaan Satpol PP yang aktif turun ke lapangan dinilai mampu meningkatkan rasa aman di tengah masyarakat, terutama di tengah meningkatnya kekhawatiran terhadap aksi kriminalitas dan kenakalan remaja.

Sementara itu, terkait usulan perbaikan jalan, Rina memastikan seluruh aspirasi masyarakat akan dihimpun dan diperjuangkan melalui mekanisme perencanaan pembangunan, mulai dari Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) hingga proses penganggaran di pemerintah daerah.

Di kesempatan yang sama, Kepala Satpol PP Kota Bengkulu, Sahat Marulitua Situmorang, memaparkan tugas dan fungsi Satpol PP yang saat ini semakin intensif melakukan patroli dan penegakan ketertiban di berbagai wilayah Kota Bengkulu.

Dia juga mengimbau masyarakat untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap potensi kebakaran mengingat saat ini Kota Bengkulu memasuki musim kemarau.

"Masyarakat diminta lebih berhati-hati dalam menggunakan api maupun instalasi listrik guna mencegah terjadinya kebakaran yang dapat merugikan banyak pihak," tuturnya.