RRI.CO.ID,Bengkulu – Pelayanan publik yang cepat, tertib, dan berkualitas tidak hanya terlihat dari keramahan petugas di ruang pelayanan. Di balik layar, terdapat proses administrasi yang dikerjakan dengan penuh ketelitian untuk memastikan setiap data masyarakat tercatat secara benar, lengkap, dan sesuai ketentuan.

Inilah ikhtiar yang setiap hari dilakukan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Ratu Samban. Kepala KUA Kecamatan Ratu Samban, Syahmul Basil, S.Ag., M.H., menegaskan bahwa administrasi yang tertib merupakan fondasi pelayanan publik yang berkualitas.

"Pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari ketepatan dan akurasi data. Karena itu, kami terus membangun budaya kerja yang teliti, profesional, dan bertanggung jawab agar masyarakat memperoleh pelayanan yang memberikan kepastian, rasa aman, dan kepercayaan terhadap KUA," tutur Syahmul Basil.

Melalui pengelolaan administrasi yang cermat dan sistematis, KUA Kecamatan Ratu Samban terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan humanis. Di balik layar pelayanan, ada dedikasi para petugas yang bekerja dengan penuh tanggung jawab untuk memastikan setiap data tersimpan dengan baik, sehingga setiap hak masyarakat dapat dilayani secara tepat dan berkepastian hukum.

Sementara itu bidang administrasi, Febri Ginda Junaldi, S.H., M.H mengatakan tugas menginput, memverifikasi, dan menata data pelayanan. Aktivitas tersebut menjadi bagian penting dalam mendukung kelancaran berbagai layanan KUA, mulai dari administrasi pernikahan hingga penataan dokumen.

Setiap pelayanan memiliki data yang akurat, valid, dan dapat dipertanggungjawabkan. Ketelitian bukan sekadar tuntutan pekerjaan, melainkan bentuk tanggung jawab dan amanah kepada masyarakat.

Data ini menjadi dasar pelayanan kepada masyarakat. Karena itu, setiap berkas harus diperiksa dengan cermat dan memberikan kepastian administrasi bagi masyarakat," ujarnya.

Sementara itu Densi, warga Jalan Kinibalu Raya RT 01 RW 01, Kelurahan Padang Jati, Kecamatan Ratu Samban, mengaku puas atas pelayanan yang diterimanya di KUA Kecamatan Ratu Samban. "Alhamdulillah, pelayanan di KUA Ratu Samban sangat baik. Petugasnya ramah, teliti, dan memberikan penjelasan dengan jelas sehingga kami merasa nyaman saat mengurus administrasi," katanya.

"Berkas kami diperiksa dengan cermat, sehingga kami yakin prosesnya berjalan dengan benar. Harapannya terus dipertahakan" ucap Densi.