Hari Pelanggan Nasional, Bupati Pandeglang Dorong Peningkatan Kualitas Layanan

RRI.CO.ID, Pandeglang – Momentum peringatan Hari Pelanggan Nasional pada Jumat 4 September 2026 dimanfaatkan Bupati Pandeglang, Raden Dewi Setiani, untuk mengimbau seluruh perbankan di daerah agar terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan para nasabah. Imbauan tersebut disampaikannya saat menyapa serta berinteraksi langsung dengan nasabah Bank Jabar Banten (bjb) Cabang Pandeglang.

Bupati menilai Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar ajang memberikan apresiasi, melainkan momen strategis bagi dunia perbankan untuk mengevaluasi dan mengoptimalkan mutu pelayanan. Seluruh institusi perbankan diharapkan mampu menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, ramah, aman, serta memberikan kenyamanan optimal.

"Pelayanan kepada masyarakat harus terus ditingkatkan. Nasabah merupakan bagian penting dalam keberlangsungan perbankan, sehingga kepuasan dan kenyamanan nasabah harus menjadi perhatian utama," ujar Bupati Dewi, 4 September 2026.

Selain pelayanan konvensional secara langsung, bupati juga mendorong sektor perbankan untuk beradaptasi dengan kemajuan teknologi melalui penguatan ekosistem digital. Kemudahan akses transaksi digital dinilainya krusial guna memenuhi kebutuhan masyarakat di era modern, tanpa mengesampingkan kualitas layanan tatap muka.

Menanggapi hal tersebut, Pimpinan Cabang Bank bjb Pandeglang, Yusriyadi, menyatakan pihaknya berkomitmen menjadikan momen Hari Pelanggan Nasional sebagai sarana evaluasi internal guna mendongkrak kepercayaan serta kepuasan nasabah. "Dengan pelayanan yang baik akan meningkatkan kepuasan nasabah dan pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan. Hal ini juga akan berdampak terhadap peningkatan pendapatan daerah melalui sektor pajak," kata Yusriyadi.

Menurutnya sinergi erat dengan Pemerintah Kabupaten Pandeglang yang turut memiliki saham di bank tersebut juga akan terus diperkuat. Kolaborasi ini diarahkannya dapat mengoptimalkan pelayanan transaksi keuangan daerah, pembayaran pajak, serta mendukung peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD).