RRI.CO.ID, Serang - PT PLN (Persero) memastikan tarif tenaga listrik untuk pelanggan rumah tangga hingga saat ini tidak mengalami kenaikan. Masyarakat yang merasa tagihan listrik meningkat diminta lebih dahulu mengecek pola konsumsi listrik dan penggunaan peralatan elektronik di rumah, karena besaran tagihan dipengaruhi oleh pemakaian energi, bukan perubahan tarif.

Tim Leader Sales Retail ULP Serang, Selvi Yuliani, mengatakan tarif listrik yang berlaku saat ini masih mengacu pada regulasi pemerintah yang diterbitkan pada 2024. Menurutnya, anggapan bahwa PLN menaikkan tarif listrik merupakan informasi yang tidak tepat karena tarif dasar listrik masih tetap sesuai ketentuan pemerintah.

"Tarif listrik tidak naik. Kalau ada perbedaan tagihan, biasanya dipengaruhi oleh pemakaian listrik pelanggan atau komponen lain seperti pajak penerangan jalan yang besarannya berbeda di setiap daerah," ujar Selvi saat dialog dalam program Indonesia Cerdas bersama Programa 1 RRI Banten, Rabu, 5 Agustus 2026.

Selain itu, pelanggan juga diminta memahami perbedaan golongan tarif listrik sesuai peruntukannya. PLN membagi pelanggan ke dalam delapan golongan tarif, di antaranya rumah tangga, bisnis, industri, sosial, pemerintahan, traksi, curah, hingga layanan khusus. Perubahan kebutuhan daya listrik di rumah tidak serta-merta mengubah tarif dasar, tetapi dapat mengubah subgolongan daya apabila pelanggan melakukan penambahan kapasitas listrik.

Tim Leader Sales Retail UP3 Banten Utara, Samuel Kresna Susilo menjelaskan, pelanggan kini dapat mengecek informasi tarif, simulasi biaya, hingga mengajukan perubahan daya melalui aplikasi PLN Mobile. Menurutnya, digitalisasi layanan memudahkan masyarakat memperoleh informasi secara transparan tanpa harus datang ke kantor PLN.

"Semua semakin mudah melalui PLN Mobile. Pelanggan bisa melihat tarif, riwayat pemakaian, simulasi biaya, sampai mengajukan perubahan daya hanya melalui aplikasi," kata Samuel.

PLN juga mengimbau masyarakat menggunakan listrik secara bijak dengan memperhatikan kapasitas peralatan elektronik yang digunakan. Masyarakat diminta tidak mudah percaya terhadap informasi yang menyebut tarif listrik naik, serta memanfaatkan layanan resmi PLN Mobile untuk memperoleh informasi maupun menyampaikan pengaduan apabila terjadi lonjakan tagihan.