RRI.CO.ID, Serang – Partisipasi masyarakat menjadi kunci penting dalam mendukung pengawasan kinerja aparat kepolisian melalui layanan pengaduan QR Code Propam Polri. Inovasi ini membuka ruang bagi publik untuk terlibat aktif dalam menjaga profesionalisme anggota Polri.

Kabid Propam Polda Banten, Kombes Pol Murwoto menegaskan, masyarakat memiliki peran strategis dalam membantu pengawasan internal kepolisian. Melalui laporan yang disampaikan, Propam dapat segera menindaklanjuti dugaan pelanggaran yang terjadi di lapangan.

“Kami mohon bantuan masyarakat untuk melaporkan jika ada oknum anggota yang tidak sesuai, karena kami tidak bisa mengawasi semuanya,” ujarnya dalam dialog Literasi Digital RRI Banten, Jumat, 3 April 2026.

Ia menyebutkan layanan ini tidak hanya diperuntukkan bagi masyarakat umum, tetapi juga dapat digunakan oleh berbagai pihak seperti keluarga korban, kuasa hukum, hingga anggota Polri sendiri melalui mekanisme whistleblower.

Dalam implementasinya, laporan yang masuk akan diklasifikasikan sesuai jenis pelanggaran, mulai dari disiplin, kode etik, hingga dugaan tindak pidana. Setiap laporan kemudian diproses sesuai prosedur yang berlaku hingga tahap penyelesaian.

Murwoto menambahkan, semakin banyak laporan yang masuk menunjukkan meningkatnya kepedulian masyarakat terhadap kinerja kepolisian. Hal ini dinilai positif sebagai bentuk kontrol sosial terhadap institusi negara.

“Semakin banyak masyarakat yang melapor, artinya kepedulian terhadap institusi Polri semakin tinggi,” ucapnya.

Selain itu, Propam juga terus menggencarkan sosialisasi layanan ini ke berbagai kalangan, termasuk kampus dan komunitas, agar semakin banyak masyarakat yang memahami dan memanfaatkan fasilitas tersebut.

Dengan keterlibatan aktif masyarakat, diharapkan pengawasan terhadap kinerja kepolisian menjadi lebih efektif. Kolaborasi antara aparat dan publik ini diyakini mampu menciptakan institusi Polri yang lebih profesional, transparan, dan dipercaya masyarakat luas.