KBRN, Lebak: Bupati Lebak, Moch Hasbi Asyidiki Jayabaya, melakukan monitoring dan evaluasi (monev) terhadap layanan Dinas Sosial (Dinsos) di wilayah Lebak Selatan Senin, (17/11/2025). Kegiatan tersebut berlangsung di Kantor Layanan Dinsos Malingping .

Dalam kunjungan itu, Bupati Hasbi didampingi langsung oleh Kepala Dinas Sosial Kabupaten Lebak, Eka Darmana Putra. Keduanya turun melihat kondisi pelayanan secara langsung untuk memastikan program sosial dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat.

Bupati Hasbi meninjau beberapa jenis layanan yang sedang berjalan, mulai dari pendampingan bantuan sosial, pelayanan administrasi terpadu, hingga konsultasi aduan masyarakat. Ia ingin memastikan setiap prosedur berlangsung cepat, tepat, dan tidak menyulitkan warga.

Kebijakan mendekatkan jangkauan layanan sosial khususnya di wilayah Lebak Selatan dinilai sangat membantu masyarakat yang selama ini harus menempuh jarak cukup jauh untuk mengakses pelayanan. Banyak warga yang hadir menyampaikan rasa puas atas kemudahan ini.

Masyarakat yang ditemui Bupati mengatakan bahwa pelayanan yang diturunkan langsung ke wilayah mereka sangat memudahkan, karena dapat menghemat waktu, biaya, serta mempercepat penanganan kebutuhan sosial yang mendesak. Dalam kesempatan itu, Bupati juga menyapa para petugas Dinsos, memberikan apresiasi atas kerja keras mereka, serta mendorong agar kualitas pelayanan terus ditingkatkan. Ia meminta seluruh petugas lapangan memberikan pelayanan dengan ramah, cepat, dan profesional.

Selain memberikan motivasi, Bupati Hasbi juga melakukan pengecekan sarana prasarana yang tersedia di kantor layanan, mulai dari ruang tunggu, fasilitas pengaduan, hingga kesiapan petugas dalam menghadapi tingginya permohonan layanan di wilayah tersebut. Ia kemudian berdialog langsung dengan warga untuk mendengarkan masukan serta kendala yang mereka hadapi dalam mendapatkan bantuan sosial maupun layanan lainnya. Dialog dua arah ini dilakukan untuk memastikan program pemerintah tepat sasaran.

Bupati Hasbi menegaskan pemerintah daerah berkomitmen menghadirkan layanan publik yang cepat dan mudah dijangkau oleh masyarakat di seluruh wilayah Lebak, termasuk daerah pesisir dan pedalaman. “Kunci pelayanan publik yang baik adalah kedekatan dan keterjangkauan. Kami ingin memastikan seluruh masyarakat Lebak termasuk di Malingping mendapatkan hak mereka atas layanan sosial tanpa hambatan,” ucapnya.

Ia menambahkan hasil monev menunjukkan masyarakat merasa puas dan terbantu oleh kehadiran layanan langsung dari Dinsos. “Saya melihat masyarakat puas dan ini indikator bahwa petugas bekerja baik. Tapi standar pelayanan harus terus ditingkatkan agar manfaatnya dirasakan lebih luas,” ujar Bupati Hasbi.

Kepala Dinas Sosial Lebak, Eka Darmana Putra, menegaskan komitmennya untuk menindaklanjuti arahan Bupati. “Kami memastikan semua program sosial tepat sasaran. Monev ini penting untuk melihat langsung tantangan di lapangan dan mendengar masukan masyarakat,” katanya.

Eka menambahkan pihaknya akan terus meningkatkan sarana serta kompetensi petugas di wilayah selatan. “Kami akan menyediakan sarana yang memadai dan petugas yang profesional agar aksesibilitas dan kualitas pelayanan sosial di Lebak Selatan semakin optimal,” ujarnya.

Salah seorang warga Malingping, Dede Suherman, mengaku sangat terbantu dengan hadirnya layanan Dinsos lebih dekat ke wilayah mereka. “Biasanya kami harus ke Rangkasbitung untuk urus administrasi. Sekarang lebih mudah, cepat, dan tidak mengeluarkan biaya besar. Kami berharap layanan seperti ini terus dilakukan,” ujarnya.

Dengan adanya layanan dinsos di wilayah Selatan Lebak itu, Pemkab Lebak kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan sosial yang lebih dekat, cepat, dan responsif bagi seluruh masyarakat di wilayah Lebak.