Sovy Craft Fokus pada Kualitas dan Pelayanan dalam Hadapi Kompetitor

RRI.CO.ID, Kota Serang – Persaingan bisnis aksesori handmade di Banten semakin ketat seiring meningkatnya jumlah pelaku usaha di sektor tersebut. Kondisi ini mendorong pelaku UMKM untuk terus berinovasi agar tetap bertahan dan diminati konsumen.

Owner Sovy Craft, Sovy Iriani, menilai tantangan terbesar dalam bisnis handmade adalah menghadapi kompetitor dengan produk serupa, terutama yang menggunakan bahan yang sama.

Menurutnya, menjaga keunikan produk menjadi strategi utama untuk membedakan diri dari pelaku usaha lainnya. Ia berupaya menghindari kesamaan desain agar produknya memiliki identitas tersendiri.

“Tantangan terbesar itu kompetitor, jadi saya harus mencari sesuatu yang berbeda agar produk tidak sama dengan yang lain,” ujarnya dalam program UMKM Bicara bersama RRI Pro 1 Banten, Senin, 20 April 2026.

Selain persaingan, ketersediaan bahan baku juga menjadi tantangan tersendiri. Produk aksesori memiliki banyak komponen kecil yang harus disesuaikan dengan harga pasar agar tetap terjangkau bagi konsumen.

Untuk menjaga loyalitas pelanggan, Sovy mengedepankan kualitas produk serta pelayanan yang baik. Ia juga memberikan penawaran menarik seperti diskon atau bonus untuk pembelian dalam jumlah tertentu.

Strategi pemasaran yang dilakukan masih mengandalkan penjualan langsung melalui kegiatan Car Free Day (CFD) dan bazar. Cara ini dinilai efektif untuk memperkenalkan produk secara langsung kepada konsumen.

Di tengah persaingan yang semakin ketat, Sovy juga menekankan pentingnya menjaga hubungan dengan pelanggan agar mereka tetap loyal terhadap produk yang ditawarkan.

Lebih lanjut Sovy mengatakan, kepuasan pelanggan dapat menjadi promosi paling efektif melalui rekomendasi dari mulut ke mulut. Ia juga mengingatkan pelaku usaha untuk tidak hanya mengikuti tren, tetapi tetap mempertahankan identitas produk agar tidak kehilangan ciri khas.

“Yang penting menjaga kualitas dan pelayanan agar pelanggan tetap percaya dan kembali membeli produk kita,” ucapnya.