KBRN, Tangerang: PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus mendorong transformasi digital dalam pelayanan kepada pelanggan. Salah satu inovasi yang kini semakin dirasakan manfaatnya adalah kemudahan layanan Pasang Baru listrik melalui aplikasi PLN Mobile.

Masyarakat kini tidak perlu datang ke kantor PLN untuk mengurus sambungan listrik baru. Cukup lewat aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat melakukan seluruh proses pasang baru secara digital. Bahkan, pelanggan dapat memilih jenis layanan listrik—pascabayar atau prabayar—hanya dengan sekali klik.

General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin menyampaikan, layanan Pasang Baru yang kini tersedia dalam satu genggaman hanya melalui PLN Mobile.

“PLN Mobile dirancang untuk semakin mendekatkan layanan kelistrikan kepada masyarakat. Sekarang pasang baru bisa dilakukan dimanapun, dari ponsel masing-masing. Prosesnya cepat, transparan, dan pelanggan bisa langsung pilih apakah ingin menggunakan listrik pascabayar atau prabayar,” ujar Joharifin, Rabu (21/5/2025).

Layanan digital ini juga menjadi wujud komitmen PLN untuk terus berinovasi dan menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin baik. “Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan dapat mengakses layanan PLN dengan mudah, aman, dan nyaman,” kata Joharifin.

Berikut langkah-langkah pengajuan pasang baru listrik melalui aplikasi PLN Mobile:

1. Unduh aplikasi PLN Mobile melalui App Store atau Play Store.

2. Pastikan menggunakan versi terbaru untuk mendapatkan fitur-fitur terkini dan keamanan maksimal.

3. Daftar akun atau login jika sudah memiliki akun.

4. Pilih menu “Sambung Baru LSP Plus” di halaman utama.

5. Isi data dan formulir digital sesuai petunjuk.

6. Pilih jenis layanan listrik, prabayar atau pascabayar, hanya dengan satu klik.

7. Setelah pengajuan, pelanggan akan menerima email konfirmasi beserta nomor register pembayaran.

8. Pembayaran dapat dilakukan melalui kanal digital seperti PPOB, mobile banking, e-wallet, atau ATM.

Muhammad Joharifin juga mengimbau masyarakat agar berhati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan PLN dan meminta pembayaran tunai.

“Semua proses pasang baru dilakukan secara resmi melalui PLN Mobile. Kami tegaskan bahwa tidak ada pembayaran tunai langsung kepada petugas PLN di lapangan. Gunakan aplikasi resmi untuk kenyamanan dan keamanan,” ujar Joharifin.