RRI.CO.ID, Serang - Pemerintah Kabupaten Serang menggelar sosialisasi percepatan transformasi digital di Hotel Pesona Krakatau Hotel & Cottage Kamis, 16 April 2026. Kegiatan ini dirangkaikan dengan launching rebranding aplikasi SERBA DIGI serta pembentukan Tim Tanggap Insiden Siber (TTIS). Acara tersebut menjadi langkah strategis dalam memperkuat sinergi antara pemerintah pusat dan daerah. Selain itu, kegiatan ini juga bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital.

Bupati Serang, Ratu Rachmatuzakiyah, hadir langsung dalam kegiatan tersebut bersama jajaran perangkat daerah. Ia didampingi Kepala Dinas terkait dalam menyampaikan pentingnya percepatan transformasi digital. Sosialisasi ini juga menjadi momentum untuk memperkenalkan inovasi layanan digital kepada masyarakat. Pemerintah daerah berharap seluruh pihak dapat mendukung implementasi program ini.

“Kalau kemarin itu menyampaikan tentang elektronifikasi transaksi pemerintah daerah, sekarang ini menyangkut layanannya. Jadi masyarakat tidak hanya soal pembayaran digital, tetapi juga kemudahan akses layanan,” ujarnya.

Ia menegaskan bahwa pemerintah terus berupaya menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat. Menurutnya, perubahan ini merupakan bagian dari akselerasi pelayanan publik yang lebih modern.

Aplikasi SERBA DIGI atau Serang Bahagia Digital menjadi salah satu inovasi unggulan yang diluncurkan. Aplikasi ini mengintegrasikan berbagai layanan dari sejumlah perangkat daerah dalam satu platform. Layanan tersebut meliputi Disdukcapil, Disnaker, hingga perizinan melalui DPMPTSP. Dengan sistem terintegrasi, masyarakat dapat mengakses layanan secara lebih mudah dan efisien.

Selain itu, pembentukan Tim Tanggap Insiden Siber juga menjadi langkah penting dalam menjaga keamanan sistem digital. Tim ini bertugas merespons potensi gangguan atau serangan siber yang dapat menghambat pelayanan. Pemerintah menyadari bahwa transformasi digital harus diiringi dengan penguatan sistem keamanan. Hal ini dilakukan untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital.

Bupati juga menekankan bahwa digitalisasi tidak dapat dihindari di era saat ini. Masyarakat menuntut pelayanan yang cepat, transparan, dan mudah diakses. Oleh karena itu, pemerintah harus mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Transformasi digital menjadi solusi untuk menjawab kebutuhan tersebut.

Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kabupaten Serang optimistis dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik. Inovasi digital diharapkan mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan. Selain itu, sinergi antara pemerintah pusat dan daerah akan semakin kuat. Ke depan, transformasi digital diharapkan menjadi fondasi utama dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima.