KBRN, Serang: Kepala Divisi Teknik dan Operasional Samsul Chair memaparkan kesiapan untuk mengantisipasi arus mudik dan balik Lebaran 1444H, di ruas jalan Tol Tangerang-Merak.

“Berpegang pada pengalaman kami sebelumnya, menangani arus mudik Lebaran paska pembatasan sosial tahun lalu, tahun ini kami tingkatkan kesiapan dan koordinasi dengan berbagai stakeholder untuk layanan kami, baik layanan transaksi, layanan lalu lintas, layanan konstruksi dan layanan pendukung lainnya,” ujar Samsul, Selasa (4/4/2023).

Samsul menjelaskan masing-masing layanan diantaranya layanan transaksi, dilakukan optimalisasi operasional 96 gardu regular yang terdapat pada 10 Gerbang Tol, terdiri atas 42 Gardu Entrance, 48 Gardu Exit dan 6 gardu Ramp, dan penambahan 3 gardu tandem khusus di Gerbang Tol Merak, 2 gardu tandem di Cikupa dan 3 gardu tandem di Gerbang Cilegon Timur, serta menyiapkan 30 unit mobile reader yang tersebar di seluruh gerbang, yang akan menjemput pengguna jalan untuk saat memasuki gerbang Tol, dengan juga akan ada penambahan 24 personil layanan transaksi yang tersebar di Gerbang Tol Cikupa sampai Merak.

"Kemudiam layanan lalu lintas, sesuai dengan kebijakan pemerintah, bahwa Arus Kendaraan barang (truk) yang menyeberang ke Pulau Sumatera keluar di Gerbang Tol (GT) Cilegon Timur melalui Pelabuhan Pelindo Ciwandan yang dimulai dari H-7, sedangkan kendaraan penumpang keluar di GT Merak untuk selanjutnya menyeberang melalui Pelabuan Merak. Jika terjadi antrian lalu lintas di GT Merak dan/ atau di pelabuhan Merak, maka arus lalu lintas di keluarkan di GT sebelumnya (Cilegon Barat, Cilegon Timur, dan seterusnya), juga dilakukan opsi melakukan pengaturan bukaan lajur transaksi di GT Cikupa. Selain itu berdasarkan analisa trafik pada periode arus mudik Lebaran tahun sebelumnya, arus wisata lebaran juga mengalami peningkatan khususnya pada hari pertama dan kedua lebaran, pada arah destinasi wisata mulai dari Gerbang Serang Timur sampai dengan Cilegon Barat. Pengaturan antrian arus balik dan wisata dilakukan di Gerbang Merak, Cilegon Barat, Cilegon Timur, Serang Timur dan Cikupa, serta pengaturan pengalihan arus exit dari Serang Timur ke Serang Barat apabila terjadi kepadatan di akses Gerbang Serang Timur," katanya.

Selain itu, kata dia Layanan konstruksi, penyiagaan personel juga untuk pemeliharaan dan perbaikan konstruksi maupun sarana prasaran jalan untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan. Tim layanan konstruksi disiagakan 24 jam, yang terdiri dari 3 tim perkerasan jalan, 4 tim drainase, 4 tim kebersihan jalur, 4 tim landscape. Ketersediaan material konstruksi dan alat kerja untuk pemeliharaan rutin maupun darurat.

"Ada juga layanan pendukung, ketersediaan fasilitas kenyamanan untuk pengguna jalan, berupa penambahan toilet di seluruh rest area, sehingga masing-masing rest area arah Merak di KM 43 terdapat total 76 toilet, di KM 68 terdapat 90 Toilet, dan arah Jakarta rest area KM 45 terdapat total 84 unit toilet dan KM 68 104 toilet. Selain di rest area fasilitas toilet di seluruh kantor Gerbang Tol, di jalur KM 94 – 98 dan area parking bay di km 35 juga tersedia, dengan total 102 Toilet," ujarnya.

Adapun parkir untuk istirahat pengguna jalan, Samsul mengatakan juga disediakan secara maksimal selain penambahan kapasitas di rest area KM 43 dan pembuatan parking bay di KM 35 juga area parkir di seluruh kantor Gerbang dapat dimanfaatkan oleh pengguna jalan, tentunya dengan pengaturan durasi parkir istirahat. Maksimal durasi istirahat selama periode arus mudik dan balik bagi pengguna jalan adalah 30 menit.

“Kami berharap layanan kenyamanan yang kami sediakan ini juga sama-sama dapat dijaga dan diindahkan aturan penggunaannya baik untuk kebersihannya maupun lama penggunaan, untuk kenyamanan bersama. Saya yakin sesama pengguna jalan ingin mendapatkan fasilitas yang bersih dan nyaman,” kata Samsul.

Manajer CSR dan Humas, Uswatun Hasanah menambahkan pengguna jalan juga dapat memanfaatkan layanan informasi terkini terkait Tol Tangerang-Merak yang disediakan melalui berbagai platform seperti Variable Message Sign (VMS) yang tersedia sebanyak 17 unit dan 1 unit VMS mobile tersebar di sepanjang Jalan Tol Tangerang-Merak dan akses gerbang, info media sosial melalui twitter @tol_mms dan instagram @astratoltamer. Selain itu info live pantauan CCTV juga dapat diakses di website margamandala.co.id," ujar Uswah.

Diantara informasi yang gencar disampaikan ASTRA Tol Tangerang-Merak, kepada calon pemudik, kata dia adalah agar masyarakat untuk mudik lebih awal. “Imbauan mudik lebih awal ini salah satu upaya antisipasi penumpukan kendaraan pada waktu puncak arus mudik di ruas Tol Tamer,” ucap Uswah.

Uswah menjelaskan bahwa kelancaraan lalu lintas di ruas jalan Tol Tangerang-Merak ini perlu sinergi seluruh stakeholder baik pihak Kepolisian Daerah Banten, Dinas Perhubungan Banten, PJR Turangga 003, Badan Pengatur Jalan Tol, terutama pengguna jalan dengan tertib berkendara dan sadar informasi. Diharapkan melalui sinergi yang baik antar stakeholder tersebut, arus mudik pada lebaran tahun 2023 ini “Semakin BERSERI”, membawa kebahagiaan dan keberkahan pada momen lebaran 1444 H.