RRI.CO.ID, Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta memastikan pelayanan tetap optimal selama arus balik Lebaran 2026. Hingga Sabtu, 28 Maret 2026, volume kedatangan penumpang masih terus mendominasi.

Menurut data , sebanyak 52.961 penumpang tiba di wilayah Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta. Sedangkan jumlah keberangkatan tercatat sebanyak 28.280 penumpang.

“Kami memastikan seluruh perjalanan kereta api berjalan lancar dengan tingkat ketepatan waktu yang terjaga," ujar Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, Minggu, 28 Maret 2026. Menurut dia, di tengah tingginya volume kedatangan penumpang, seluruh petugas di lapangan tetap siaga memberikan pelayanan terbaik.

Franoto menambahkan secara kumulatif, sejak 11 hingga 28 Maret 2026 jumlah penumpang berangkat mencapai 815.703 orang. Sementara penumpang datang pada periode yang sama tercatat sebanyak 622.517 orang.

Total tiket yang terjual pada periode tersebut mencapai 891.098 tiket dari kapasitas 1.083.674 tempat duduk. Sedangkan tingkat okupansi rata-rata tercatat sebesar 82 persen.

Franoto menambahkan sejak 23 Maret 2026 kedatangan penumpang konsisten di atas 50 ribu per hari. Hal ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api.

Sebaran kedatangan pada 28 Maret 2026 didominasi Stasiun Pasar Senen sebanyak 18.788 penumpang. Kemudian Stasiun Gambir 15.439 penumpang dan Stasiun Bekasi 8.320 penumpang.

Untuk keberangkatan, di Stasiun Pasar Senen tercatat sebanyak 13.832 penumpang. Sedangkan Stasiun Gambir sebanyak 9.224 penumpang.

PT KAI juga memastikan peningkatan layanan selama masa Lebaran 2026 tetap berjalan. Di antaranya melalui customer service mobile, penambahan petugas, serta dukungan pengamanan oleh TNI dan Polri.

Selain itu, tersedia fasilitas tematik Lebaran dan aktivitas ramah anak di stasiun. Program ini bertujuan meningkatkan kenyamanan pelanggan selama perjalanan.

Kemudahan dalam pemesanan tiket turut mendukung tingginya minat masyarakat. Akses pemesanan yang tersedia di berbagai kanal memudahkan perjalanan ke berbagai tujuan.

Executive Vice President Corporate Secretary KAI, Wisnu Pramudya, mengaatakan pergerakan penumpang turut memengaruhi ketersediaan kursi. “Ini memberikan peluang ketersediaan kursi, sehingga perjalanan tetap dapat direncanakan dengan lebih fleksibel,” katanya.

PT KAI juga menghadirkan program promosi bertajuk Silaturahmi. Program ini memberikan potongan harga sebesar 20 persen bagi penumpang tertentu.

Diskon tersebut berlaku khusus untuk tiket kereta api kelas eksekutif. Program ini berlangsung untuk periode keberangkatan 25 Maret hingga 1 April 2026.