Resparking Perkuat Layanan Parkir Lebaran dengan Menambah Fasilitas

RRI.CO.ID, Jakarta - PT KAI Services melalui unit Resparking memperkuat layanan parkir guna menyambut masa Angkutan Lebaran 2026. Pihaknya menambah puluhan personel pelayanan pelanggan serta ratusan tenaga kerja harian pada seluruh area parkir stasiun.

Langkah penguatan operasional tersebut dilaksanakan secara serentak sejak Rabu, 11 Maret 2026. Seluruh program peningkatan pelayanan ini akan berakhir pada 1 April 2026 demi kenyamanan maksimal para pengguna jasa.

Manajemen menambah sebanyak 29 orang petugas Customer Service (CS) Excellent untuk melayani para pelanggan di area stasiun. Pihaknya juga merekrut 170 personel Daily Worker (DW) Angkutan Lebaran demi menjaga seluruh kegiatan pelayanan operasional.

Petugas harian tersebut memiliki berbagai tugas mulai menjaga kebersihan area parkir hingga mengatur penempatan kendaraan milik setiap pengunjung. Para personel lapangan itu akan membantu membersihkan mobil pelanggan menggunakan kain kering secara sukarela sebagai bentuk keramahan layanan.

Vice President Corporate Secretary PT KAI Services Ixfan Hendri Wintoko menjelaskan peningkatan layanan pendukung stasiun. Ia memastikan ketersediaan dongkrak geser serta alat pemicu aki bagi kendaraan yang tengah mengalami kendala teknis pada stasiun.

“Tidak hanya dari sektor sumber daya manusia yang kami lakukan penambahan, KAI Services juga meningkatkan fasilitas pendukung layanan parkir. Hal ini diwujudkan melalui penambahan petugas kebersihan, penyediaan layanan penutup helm, serta fasilitas darurat seperti jumper aki dan dongkrak geser,” ujar Ixfan dalam keterangannya di Jakarta, Selasa, 24 Maret 2026.

“Kami berupaya menghadirkan layanan parkir yang tidak hanya tertib dan aman, tetapi juga memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Dengan penambahan personel dan fasilitas ini, kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang lebih nyaman sejak tiba di stasiun hingga melanjutkan perjalanan,” kata Ixfan.

Pelanggan parkir pada Stasiun Tugu Yogyakarta bernama Rudi Suhendro mengapresiasi kualitas tata kelola petugas di lapangan. Rudi merasa sistem pembayaran tanpa uang tunai sangat memudahkan pengendara agar tidak terjadi antrean pada gerbang keluar stasiun.

“Parkir di stasiun di masa Angkutan Lebaran ini sudah jauh lebih baik pengaturannya. Kita tidak melihat lagi antrian di pintu masuk dan keluar area parkir karena selain ada petugas yang membantu, sekarang membayar tarif parkir sudah bisa cashless atau nontunai,” kata Rudi.

“Saya apresiasi pengelolaan parkir stasiun oleh Resparking karena sekarang jauh lebih tertib, lancar, dan juga aman,” ujarnya.