RRI.CO.ID, Jakarta – Menteri Koordinator Bidang Infrastruktur dan Kewilayahan, Agus Harimurti Yudhoyono, menekankan pentingnya pelayanan yang humanis selama masa mudik Lebaran 2026. Menurutnya, aspek pelayanan menjadi kunci utama dalam menciptakan kenyamanan perjalanan masyarakat selama mudik Lebaran.

Hal tersebut disampaikan AHY usai meninjau arus mudik di Stasiun Pasar Senen, Jakarta, Selasa, 17 Maret 2026. Ia menegaskan bahwa pelayanan transportasi tidak hanya berfokus pada fasilitas fisik, tetapi juga pada pengalaman penumpang.

“Selain menyiapkan infrastruktur fisik, kita juga harus melayani dengan humanis dan menyenangkan. Perjalanan ini bukan hanya perjalanan fisik, tetapi juga perjalanan hati,” ujarnya.

Menurut AHY, suasana perjalanan yang nyaman akan memberikan kesan positif bagi masyarakat terhadap transportasi publik. Hal ini dinilai penting untuk mendorong masyarakat semakin memilih transportasi umum di masa depan.

“Kalau masyarakat merasa senang dan nyaman, tentu akan memiliki kesan baik terhadap transportasi publik. Ini yang harus terus kita jaga,” ujarnya.

Ia menambahkan, pelayanan yang baik harus didukung oleh kesiapan sarana dan prasarana yang optimal. Pemerintah pun memastikan seluruh fasilitas transportasi telah dipersiapkan dengan baik.

Selain itu, koordinasi antarinstansi terus diperkuat selama masa mudik Lebaran guna memastikan kelancaran pelayanan di seluruh titik transportasi. AHY berharap, peningkatan kualitas pelayanan dapat terus dilakukan ke depan, sehingga transportasi publik menjadi pilihan utama masyarakat dalam beraktivitas.

Sementara itu, Wakil Direktur Utama PT KAI, Dody Budiawan, menyampaikan inovasi layanan bagi pemudik. Ia menyebut, KAI menghadirkan program kereta kerakyatan untuk meningkatkan kenyamanan perjalanan.

“Kami menghadirkan kereta kerakyatan dengan kursi yang lebih nyaman dan tidak lagi tegak. Jarak antar kursi juga dibuat lebih lega bagi penumpang,” ujar Dody.

Program tersebut telah dijalankan pada periode angkutan Lebaran tahun ini. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman perjalanan masyarakat.

“Program ini sudah dijalankan pada periode 11 Maret hingga 1 April. Tentunya untuk mendukung angkutan Lebaran,” ucapnya.