RRI.CO.ID, Touna- Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Ampana Tojo Una Una, berupaya untuk memaksimalkan layanan air bersih kerumah rumah pelanggan kususnya masyarakat di Kecamatan Ampana Kota dan Ratolindo.
Langkah ini semakin di optimalkan menyikapi setiap keluhan dari pelanggan ketika layanan air bersih mengalami gangguan (Macet).
Kepala Subbagian Transmisi Distribusi PDAM Ampana Mansyur, di sela sela kesibukannya melakukan perbaikan aliran induk air bersih dua wilayah Ampana Kota, Ratolindo, Jum'at 10 Juli 2026, mengatakan, bersama tim teknis lapangan merespon cepat setiap informasi dari pelanggan PDAM Ampana saat aliran air bersih tidak mengalir.
"Kami ini dari PDAM Ampana kususnya kami bagian lapangan merespon cepat setiap ada keluhan pelanggan, aktivitas perbaikan ini membuat kami dan semua personel lapangan menghabiskan waktu kami bukan dikantor tapi dilapangan," ujar Mansyur.
Menurutnya selain melakukan perbaikan ketika ada keluhan pelanggan air bersih, tim teknis juga mengontrol jalur jalur pembagian air, mulai dari siang waktu kerja hingga malam hari untuk memastikan distribusi air ke dua wilayah Ampana Kota dan Ratolindo berjalan lancar.
Para petugas lapangan yang terbagi dalam beberapa tim silih berganti memantau dan mengontrol titik titik yang dianggap rawan kerusakan, disamping itu, sejumlah area di sekitar Ampana Kota dan Ratolindo seperti perumahan BTN jadi fokus petugas transmisi distribusi.
Area area lain yang juga menjadi titik kontrol tim transmiisi distribusi PDAM Ampana adalah jalur vital seperti RSUD Ampana, pasar hingga sekolah, menurut Mansyur keluhan pelanggan kini sudah semakin mudah dan cepat mendapat respon melalui group Watsapp Keluhan Pelanggan PDAM.
Group Watsapp ini sebagai bentuk komitmen PDAM Ampana untuk meningktkan layanan air bersih kerumah kerumah pelanggan.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....