Pemkab Touna Serap Kritikan untuk Perbaikan Layanan Publik

RRI.CO.ID, Touna - Sekertariat daerah Tojo Una Una, menyerap kritikan yang bersifat membangun dari masyarakat untuk mengoptimalkan layanan publik.

Kritikan dari masyarakat merupakan elemen krusial dalam membangun tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel.

Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tojo Una Una membuka ruang seluas luasnya bagi komponen masyarakat untuk memberikan masukan agar pelayanan publik yang diberikan oleh Pemkab Touna melalui seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) semakin prima, efektif, dan tepat sasaran.

Sekertaris Kabupaten Tojo Una Una Alfian Matajeng mengatakan sebagai pelaksana undang undang tentang pelayanan publik senantiasa terus melakukan pemantauan.

Disamping itu Pemkab Touna terbuka dan menerima serta menyerap aspirasi publik untuk kemudian sebagai bahan pertimbangan dalam rangka perbaikan layanan publik di Tojo Una Una.

“Kalau soal kritikan atau masukan dari masyarakat kususnya yang berkaitan dengan perbaikan layanan publik di tiap tiap OPD, kami sangat terbuka dan menerima usulan atau masukan, karena memang dalam pemerintahab soal kritikan itu penting untuk perbaikan layanan yang lebih baik,” ujar Sekab Touna Alfian Matajeng, Senin 1 Juni 2026.

Ia juga mengatakan keberhasilan pemerintah dalam melayani masyarakat sangat di tentukan oleh sejauh mana layanan yang diberikan mampu memenuhi kebutuhan, harapan, serta menjamin akses yang setara bagi seluruh masyarakat di daerah.

Lebih lanjut ungkap Sekab Tojo Una Una Alfian Matajemg kedepan pelayanan publik berorientasi pada individu, di mana layanan harus efisien, dan fokus pada kebutuhan masyarakat, serta relevan responsif terhadap keinginan publik.